3月14日上午，臨沂市人民政府新聞辦公室召開新聞發(fā)布會，本場發(fā)布會是今年該市“我為群眾辦實事”主題系列新聞發(fā)布會第三場。記者現(xiàn)場了解到，2023年，臨沂市場監(jiān)管部門和消協(xié)組織圍繞“提振消費信心”這一主題，將突出抓好兩個方面的工作。
大力開展“放心消費在臨沂”活動，年內新發(fā)展無理由退貨承諾單位1.2萬家，市級放心消費示范單位200家，同時，發(fā)揮全國網(wǎng)絡交易監(jiān)管和服務示范區(qū)作用，實施線上線下一體化監(jiān)管，著力營造安全放心消費環(huán)境，叫響“紅色沂蒙 誠信經(jīng)營”品牌。
全面優(yōu)化投訴舉報處置工作，依托“12345·臨沂首發(fā)”和全國12315平臺，建立完善消費維權快速回應機制，做到有訴即應、多方響應，全心全意保護消費者合法利益。
會前，舉行了臨沂市3.15“提振消費信心”主題活動暨汽車放心消費季啟動儀式
據(jù)了解，為全面促進消費，推動高質量發(fā)展，在廣泛征集廣大消費者和社會各界意見的基礎上，中國消費者協(xié)會將2023年全國消協(xié)組織消費維權年主題確定為“提振消費信心”。“提振消費信心”具有以下涵義：
堅持履職盡責，推動消費者權益保護協(xié)同共治，打造更加安全放心的消費環(huán)境。保護消費者合法權益不受損害是法律賦予各級各部門和消協(xié)組織的職責使命，也是提振消費信心、激發(fā)消費潛力的重要方面。提振消費信心，必須堅持消費者立場，認真履行各項法定職責，通過立法、司法、行政、行業(yè)、媒體、專家等各方力量，從政策、理論、法律、標準、社會輿論等多維度、全方位加強消費者權益保護，實現(xiàn)消費維權協(xié)同共治。
堅持需求導向，順應消費需求多元化趨勢，推動消費供給提質升級。近年來，隨著我國經(jīng)濟快速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，消費需求也呈現(xiàn)個性化、多樣化、高品質的特點。提振消費信心，應將促進實施擴大內需戰(zhàn)略同深化供給側結構性改革有機結合，從消費供需兩端入手，通過建立健全消費者評價機制，促進生產(chǎn)企業(yè)對照消費需求提高供給標準、提升供給質量。同時，通過加強消費教育，引導消費者關注消費新動向、樹立消費新理念，從而促進新供給、創(chuàng)造新需求，形成更多新的增長點。
堅持問題導向，找準主攻方向，解決消費者“急難愁盼”的問題。提振消費信心，要以改善消費條件、優(yōu)化消費環(huán)境為主攻方向，聚焦消費者的“急難愁盼”問題，提升消費者投訴便利度和訴求化解率，構建和諧的消費關系，助力經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展。
