3月14日上午，臨沂市人民政府新聞辦公室召開臨沂市消費維權(quán)工作新聞發(fā)布會。臨沂市市場監(jiān)管局相關(guān)負責人通報2022年度“放心消費在臨沂”活動開展情況，并發(fā)布2023年消費維權(quán)年主題。

發(fā)布會前，與會媒體參加臨沂市3·15“提振消費信心”主題活動暨汽車放心消費季啟動儀式。

臨沂市創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管模式，打造示范創(chuàng)建標桿。搶抓臨沂建設(shè)“數(shù)字商城”機遇，扛牢示范區(qū)創(chuàng)建責任，加快完善網(wǎng)絡(luò)市場規(guī)制和服務(wù)能力，助推網(wǎng)絡(luò)市場超常規(guī)發(fā)展。2022年，全市網(wǎng)絡(luò)零售額547.7億元、增長24.4%，直播、垂直、農(nóng)村、跨境等電商新業(yè)態(tài)大量涌現(xiàn)，直播電商交易額居全國地級市第1位。

一是高點定位聚合力。市政府成立示范區(qū)創(chuàng)建機構(gòu)，出臺“總體方案+年度行動計劃”，完善扶持政策和協(xié)同機制，市財政投入7614萬元扶持網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展，投入240萬元用于網(wǎng)監(jiān)設(shè)施建設(shè)。二是優(yōu)化服務(wù)激活力。抓便利市場準入。實施簡化住所（經(jīng)營場所）登記手續(xù)、電子商務(wù)集群注冊、“直播電商一件事”集成服務(wù)等改革，壓縮辦理時限80%；全市網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者19.8萬個，較示范區(qū)創(chuàng)建初增長70%以上。抓優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。用好國家級跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)、全國電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣等政策，建設(shè)跨境電商綜合服務(wù)平臺和市縣鄉(xiāng)村四級電商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，村級電子商務(wù)服務(wù)站點達1172個。抓包容審慎監(jiān)管。推行以行政指導和服務(wù)為主的“包容期”監(jiān)管模式，探索建立輕微違法行為“容錯”機制，留足網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展空間。三是創(chuàng)新監(jiān)管促規(guī)范。統(tǒng)籌線上線下“全面管”。制定網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管基礎(chǔ)建設(shè)規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)市場執(zhí)法辦案程序規(guī)定等標準，夯實監(jiān)管工作基礎(chǔ)。國家網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管平臺注冊用戶1215人，實現(xiàn)食品藥品、商品質(zhì)量、競爭執(zhí)法、消費維權(quán)等領(lǐng)域全面覆蓋。圍繞事前防范“提前管”。出臺《電子商務(wù)平臺落實法定責任行為規(guī)范》《臨沂市網(wǎng)絡(luò)直播園區(qū)行為規(guī)范指引》《綠色直播間管理規(guī)范》等12個地方標準和制度規(guī)范，召開各類約談、警示會20余場次，變“先發(fā)展后整治” 為“邊發(fā)展邊規(guī)范”。強化技術(shù)支撐“智慧管”。在全省率先建設(shè)電子數(shù)據(jù)取證中心、“指南針”智慧信用監(jiān)管平臺和網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管服務(wù)系統(tǒng)，開發(fā)23個監(jiān)測模型并直連總局數(shù)據(jù)中心，持續(xù)優(yōu)化監(jiān)測策略，形成監(jiān)管觸發(fā)機制，第一時間發(fā)現(xiàn)處置涉嫌違法線索1893條。推動社會共治“協(xié)同管”。加強與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟平臺、行業(yè)協(xié)會、電商園區(qū)、第三方機構(gòu)合作，完善數(shù)據(jù)共享、交易行為共管、消費糾紛共處等機制，協(xié)查案件線索1388件，對1860戶電商企業(yè)列入經(jīng)營異常名錄實施聯(lián)合懲戒。四是聚力轉(zhuǎn)型添動能。探索“市場+供應(yīng)鏈+直播+倉配”發(fā)展路徑，創(chuàng)新商品統(tǒng)一供、主播統(tǒng)一管、糾紛統(tǒng)一調(diào)、效果統(tǒng)一評“四統(tǒng)一”管理服務(wù)體系，為市場主體向電商轉(zhuǎn)型提供可復制模式。目前，全市發(fā)展電商園區(qū)42家、快手用戶860多萬、抖音用戶600多萬，臨沂商城80%商戶“觸電”經(jīng)營，骨干企業(yè)和電商平臺同頻共振，成為經(jīng)濟穩(wěn)中向好的有力支撐。