開欄語：臨沂市市場監(jiān)督管理局聯(lián)合大眾網·海報新聞推出“市場監(jiān)管在線”欄目，解讀政策新規(guī)，澄清網絡謠言，引導科學消費，聚焦育新培強，創(chuàng)新大市場。同時，圍繞全市市場綜合監(jiān)督管理開展突擊檢查，追蹤監(jiān)管熱點，涵蓋產品質量、食品藥品、化妝品、特種設備、醫(yī)療器械等。利用時下流行的新媒體技術，每次檢查過程帶領網友“身臨其境”，共同參與，發(fā)現(xiàn)問題糾正問題，規(guī)范和維護市場秩序。請大家關注欄目，關注市場監(jiān)管工作，共同打造有品質的生活。

　　大眾網·海報新聞記者 闞秋晨 實習記者 李欣 臨沂報道

　　近日，蘭陵縣市場監(jiān)管局消費者協(xié)會接到一起投訴：農戶趙先生在向城鎮(zhèn)某農藥店購買農藥，使用后卻發(fā)現(xiàn)絲瓜嚴重燒傷，造成了較大的經濟損失。趙先生找到店主溝通此事，希望能夠給予一定的賠償，但店主認為自身出售的農藥沒有問題，不予賠償。趙先生希望市場監(jiān)管部門介入此事，對其進行調解。

　　據了解，趙先生因自家絲瓜得了薊馬，于3月19日到郭某某經營的農藥店購買治療絲瓜薊馬的農藥，郭某某向其推薦了一款效果很好的藥，說“這個藥有很好的效果，噴施后24小時就見效”。20日，趙先生按照郭某某介紹的用量噴灑在絲瓜秧上。21日早晨，趙先生卻發(fā)現(xiàn)原本長勢喜人的絲瓜秧苗一夜之間蔫了。又過了一天，趙先生眼瞅著絲瓜苗情況不見絲毫好轉，便帶著空藥瓶去農藥店找郭某某討說法，并提出賠償要求。郭某某一口咬定藥物沒有任何問題，都是噴施過量導致，拒絕給予賠付！

　　接到投訴以后，蘭陵縣市場監(jiān)管局消費者協(xié)會立即組織執(zhí)法人員了解具體情況，趕赴趙先生家的菜地和另一位“受害者”的大棚進行現(xiàn)場勘查，拍照、錄制視頻留檔，并遍訪了當地幾家農藥店。得到的答復是該類農藥只可用于黃瓜螨蟲的防治，若用在絲瓜上則會影響瓜秧長勢。此次損失主要原因在郭某某。

　　之后，調解員一行組織雙方當事人進行面對面調解，郭某某最終愿意進行賠償，但對于趙先生提出的賠償金額不愿意接受。為順利達成和解，調解員先后三次組織雙方進行溝通，并對實際損失進行了評估，雙方最終達成賠償一致。

　　在調解員見證下，農藥店老板郭某某一次性向當事人趙先生賠償人民幣16000元，雙方簽署消費爭議調解協(xié)議書，調解終結。

　　“感謝你們的幫助，讓我的經濟損失降到了最低。”３月30日趙先生將一面繡著“真心為民辦實事，情系百姓解民憂”的錦旗送到蘭陵縣市場監(jiān)管局、縣消協(xié)辦工作人員手中，表達著對工作人員為消費者解難事、辦實事的感激之情。

　　蘭陵縣市場監(jiān)管局消費者協(xié)會工作人員告誡廣大朋友們，購買農藥時，一定要到正規(guī)農資店進行購買，也可根據生產日期、農藥名稱、使用范圍、注意事項、是否有絮狀物等辨別農藥的真假。遇到問題時，可撥打投訴舉報電話12315　12345，以維護自己的合法權益。