3月3日，在金融服務(wù)領(lǐng)域，建行臨沂濱河支行始終堅(jiān)守 “以客戶為中心” 的服務(wù)理念，致力于為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的金融服務(wù)。近日，該行暖心服務(wù)老人的事跡，再次生動(dòng)詮釋了金融服務(wù)中的人文關(guān)懷，贏得了客戶的廣泛贊譽(yù)。

　　據(jù)悉，一位年邁老人因急需銀行流水明細(xì)，走進(jìn)了建行臨沂濱河支行。面對(duì)銀行內(nèi)復(fù)雜的設(shè)備與流程，老人顯得手足無(wú)措、滿臉焦慮。見(jiàn)此情景，濱河支行員工主動(dòng)上前，以溫和的態(tài)度耐心詢問(wèn)老人的需求。由于老人年事已高，表達(dá)不夠清晰，員工們便通過(guò)細(xì)致的交流和引導(dǎo)，最終明確了老人的真實(shí)意圖。

　　隨后，員工們?yōu)槔先嗽敿?xì)講解了打印流水的流程，從自助設(shè)備的操作方法到各項(xiàng)注意細(xì)節(jié)，都一一進(jìn)行了耐心說(shuō)明。在員工的悉心幫助下，老人順利獲取了清晰、完整的流水明細(xì)。整個(gè)服務(wù)過(guò)程中，建行臨沂濱河支行員工展現(xiàn)出了極高的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，他們用實(shí)際行動(dòng)踐行著 “以客戶為中心” 的服務(wù)理念，每一個(gè)細(xì)微舉動(dòng)都溫暖著老人的心。

　　此次服務(wù)并非個(gè)例，而是該行長(zhǎng)期以來(lái)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的生動(dòng)縮影。建行臨沂濱河支行始終將客戶需求放在首位，積極踐行 “老吾老以及人之老” 的傳統(tǒng)美德，在為客戶提供金融服務(wù)的同時(shí)，傳遞著溫暖與關(guān)愛(ài)。正如那句名言所說(shuō)：“細(xì)微之處見(jiàn)真章。” 員工們的暖心服務(wù)，不僅贏得了老人的由衷贊賞，也讓大眾看到了金融服務(wù)背后的人性光輝。

　　在快節(jié)奏的社會(huì)環(huán)境中，建行臨沂濱河支行呼吁大家多些耐心與關(guān)懷，讓溫暖在人與人之間傳遞。未來(lái)，該行將繼續(xù)秉持服務(wù)初心，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為更多客戶提供貼心、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，讓金融服務(wù)的溫度惠及每一個(gè)人。