3月8日,“真是太感謝你們了,專門跑一趟給我辦理業(yè)務(wù),解決了我的大難題!”近日,沂源縣東里鎮(zhèn)西長旺村69歲的張兆富對沂源縣行政審批服務(wù)局的工作人員連聲道謝。
張兆富的家距離縣城40公里左右,因為行動不便等原因,他無法前往沂源縣政務(wù)服務(wù)中心辦理農(nóng)藥經(jīng)營許可證注銷業(yè)務(wù)。了解到這一情況后,沂源縣行政審批服務(wù)局立即啟動“綠色通道”,安排工作人員提供上門服務(wù)。工作人員攜帶相關(guān)材料來到張兆富家中,在核實相關(guān)信息后,耐心細致地指導(dǎo)他填寫表格、簽字確認,現(xiàn)場完成了業(yè)務(wù)辦理。
針對地處偏遠、行動不便的群眾前往沂源縣政務(wù)服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)存在困難的情況,沂源縣行政審批服務(wù)局組織工作人員定期到各鎮(zhèn)村開展政務(wù)服務(wù)宣傳,接受群眾咨詢,為群眾提供業(yè)務(wù)辦理指導(dǎo),并根據(jù)群眾需求,有針對性地開展上門服務(wù),F(xiàn)在,沂源縣行政審批服務(wù)局通過“政務(wù)服務(wù)直通車”方式,為偏遠鎮(zhèn)村群眾辦理各項業(yè)務(wù)3200余次,已有7600多名群眾受益。
為了讓每一位群眾都能享受到便捷、貼心的政務(wù)服務(wù),沂源縣行政審批服務(wù)局相關(guān)負責(zé)人表示,他們將繼續(xù)堅持“以人為本”的服務(wù)理念,積極推行“上門辦、幫代辦、就近辦”等便民舉措,切實解決群眾急難愁盼問題,讓政務(wù)服務(wù)更有溫度、更有力度。