3月8日，“真的沒想到，困擾我多年的檔案問題，在你們的努力下，這么快就解決了，讓我感受到人社部門實(shí)實(shí)在在的辦事態(tài)度，為你們熱心、高效的服務(wù)點(diǎn)贊！”現(xiàn)居北京的孔女士再次撥通曲阜市人社局檔案服務(wù)科的電話，對(duì)科室業(yè)務(wù)工作表示認(rèn)可。

　　原來(lái)，孔女士因檔案缺失深受困擾，多年尋找未果，后通過(guò)撥打電話的方式與曲阜市人社局檔案服務(wù)科取得聯(lián)系�？剖夜ぷ魅藛T張慶連耐心詢問了來(lái)電人的個(gè)人信息，并主動(dòng)添加私人聯(lián)系方式，以便隨時(shí)溝通。憑借著細(xì)心和熱心，張慶連通過(guò)比對(duì)、核實(shí)關(guān)鍵信息，直接鎖定了“深藏”在數(shù)據(jù)系統(tǒng)內(nèi)的人員檔案。為便于后續(xù)業(yè)務(wù)辦理，張慶連還將詳細(xì)的地址導(dǎo)航和辦理手續(xù)流程也一并告知對(duì)方，真誠(chéng)入微的服務(wù)受到當(dāng)事人的連連夸贊。

　　近年來(lái)，曲阜市人社局扎實(shí)做好檔案數(shù)字化管理和高效服務(wù)保障，聚力打造智能、標(biāo)準(zhǔn)、安全、高效的檔案便民服務(wù)。檔案管理數(shù)字化。利用檔案管理軟件，實(shí)現(xiàn)檔案電子化錄入，提高檔案檢索與調(diào)用效率。工作流程標(biāo)準(zhǔn)化。制定嚴(yán)格的檔案收集、整理、歸檔、借閱與歸還流程，定期對(duì)檔案管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升其專業(yè)素養(yǎng)與責(zé)任意識(shí)。安全防護(hù)常態(tài)化。定期對(duì)檔案室的硬件設(shè)施進(jìn)行檢查和維修，排除檔案室安全隱患，做好檔案庫(kù)房的防火、防盜、防潮、防蟲等各項(xiàng)措施。業(yè)務(wù)辦理便捷化。簡(jiǎn)化檔案查詢和借閱手續(xù)，依托政府官網(wǎng)、濟(jì)寧就業(yè)人才微信公眾號(hào)，提供檔案查詢服務(wù)，大幅縮短等待時(shí)間，提高辦理速度和服務(wù)質(zhì)量。

　　2024年，曲阜市累計(jì)管理各類流動(dòng)人員人事檔案46000余份，共辦理流動(dòng)人員人事檔案轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)4721份，辦理流動(dòng)人員人事檔案轉(zhuǎn)出業(yè)務(wù)986份，開具各項(xiàng)證明363份，整理各類檔案1000余份；現(xiàn)存放企業(yè)職工及失業(yè)人員檔案17000余份，全年整理職工檔案入庫(kù)246份，辦理退休、解除合同、調(diào)動(dòng)等各類檔案轉(zhuǎn)出1295份，開具各項(xiàng)證明136份。

　　下一步，曲阜市人社局將繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)有檔案管理人員培訓(xùn)，加大對(duì)檔案室的硬件投入，完善檔案室安全設(shè)施，提升檔案信息化管理水平和服務(wù)質(zhì)量，提高各項(xiàng)檔案業(yè)務(wù)辦理速度，將便民服務(wù)落在實(shí)處。