沂南縣辛集鎮(zhèn)中心幼兒園認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部署要求，立足本園實(shí)際，采取多種措施，提升群眾滿(mǎn)意度工作。

　　“線(xiàn)上+線(xiàn)下”：層層召開(kāi)會(huì)議，傳達(dá)文件精神

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部署要求，幼兒園召開(kāi)園委會(huì)會(huì)議，共同商制定《沂南縣辛集鎮(zhèn)中心幼兒園教育群眾滿(mǎn)意度工作實(shí)施方案》，“線(xiàn)上+線(xiàn)下”相結(jié)合，通過(guò)召開(kāi)分園及轄區(qū)內(nèi)注冊(cè)的民辦園會(huì)議和全體教職工教育滿(mǎn)意度工作動(dòng)員會(huì)、商討會(huì)，分層級(jí)傳達(dá)并創(chuàng)造性開(kāi)展?jié)M意度工作。園長(zhǎng)王永江對(duì)《沂南縣教育和體育局關(guān)于做好2022年教育群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)的通知》進(jìn)行了解讀，并對(duì)辛集園工作開(kāi)展進(jìn)行了部署，將滿(mǎn)意度納入工作的重中之重。

　　“領(lǐng)導(dǎo)+督導(dǎo)”：加強(qiáng)組織調(diào)度，跟進(jìn)落實(shí)指導(dǎo)

　　辛集鎮(zhèn)中心幼兒園成立了群眾滿(mǎn)意度工作專(zhuān)項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，園長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管園長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，園委會(huì)成員及分園園長(zhǎng)任成員，加強(qiáng)對(duì)該項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)小組商討制定教育滿(mǎn)意度具體實(shí)施工作情況，并利用一周時(shí)間，對(duì)照查糾清單逐條逐項(xiàng)開(kāi)展自查自糾工作，邊查邊改，立查立改。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，舉一反三，促進(jìn)幼兒園管理工作全面提升。

　　“溝通+共建”：家園共育，加強(qiáng)宣傳

　　幼兒園組織家長(zhǎng)進(jìn)行家長(zhǎng)委員會(huì)換屆，并帶領(lǐng)家委會(huì)成員進(jìn)行了細(xì)致的園所參觀，成員們分別參觀了幼兒園教室環(huán)境、各多功能教室、幼兒游戲活動(dòng)場(chǎng)地等地方，在參觀過(guò)程中家長(zhǎng)們共同加入孩子們的自主游戲，感受幼兒在游戲活動(dòng)中學(xué)習(xí)與發(fā)展。通過(guò)家委會(huì)進(jìn)園活動(dòng)，家長(zhǎng)們更加了解幼兒在園的生活日常，為做好家長(zhǎng)教育滿(mǎn)意度工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　健全家校溝通機(jī)制，充分利用好“線(xiàn)上”與“線(xiàn)下”兩個(gè)主陣地，建立“三個(gè)一”家園溝通機(jī)制：幼兒活動(dòng)每日一發(fā)送、特殊幼兒每周一溝通、班級(jí)課程每月一小結(jié)，讓家長(zhǎng)全面了解幼兒在園狀況，同時(shí)全面落實(shí)全覆蓋家訪(fǎng)、離園黃金10分鐘、園長(zhǎng)接待日、家園信箱等溝通制度，堅(jiān)持“傳出去”和“收進(jìn)來(lái)”相結(jié)合，聽(tīng)取家長(zhǎng)對(duì)幼兒園工作的合理建議，共同推動(dòng)幼兒園發(fā)展。

　　幼兒園通過(guò)微信公眾號(hào)、微信、QQ、幼兒園視頻號(hào)、抖音號(hào)和快手號(hào)向家長(zhǎng)、社會(huì)介紹園所環(huán)境、園所特色、工作開(kāi)展等情況，并制作宣傳視頻、發(fā)放致家長(zhǎng)一封信等讓家長(zhǎng)了解滿(mǎn)意度電話(huà)測(cè)評(píng)接聽(tīng)以及回答注意事項(xiàng)，通過(guò)線(xiàn)上收集意見(jiàn)建議的方式征詢(xún)家長(zhǎng)需求，切實(shí)解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)。

　　“信息+宣傳”：重視家長(zhǎng)熱情及知情權(quán)

　　轄區(qū)內(nèi)每一所幼兒園堅(jiān)持每周食譜公開(kāi)、每月收支公開(kāi)，通過(guò)公眾號(hào)、班級(jí)群等途徑分享幼兒在園保教活動(dòng)組織情況、伙食情況以及孩子的飲食情況，消除家長(zhǎng)疑慮，加強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)幼兒園信任感。幼兒園特別重視宣傳工作，創(chuàng)建了微信公眾號(hào)和視頻號(hào)，成立了宣傳工作小組，分層對(duì)幼兒活動(dòng)、教師培訓(xùn)、園所動(dòng)態(tài)、教育政策等進(jìn)行宣傳報(bào)道，增強(qiáng)工作的透明度和教育發(fā)展成就的知曉度，全面提高群眾對(duì)教育工作的滿(mǎn)意度。

　　“管理+參與”：家園共同努力，助力幼兒健康成長(zhǎng)

　　轄區(qū)內(nèi)每一所幼兒園通過(guò)家長(zhǎng)志愿者、家長(zhǎng)護(hù)學(xué)崗、家長(zhǎng)開(kāi)放周、家長(zhǎng)助教、親子活動(dòng)等讓家長(zhǎng)真正參與到園所管理中，了解幼兒園工作，認(rèn)識(shí)到自己在家園共育中的角色、地位，從而承擔(dān)起教育責(zé)任。

　　辛集鎮(zhèn)中心幼兒園通過(guò)家長(zhǎng)課堂、育兒沙龍、交流會(huì)等指導(dǎo)家長(zhǎng)科學(xué)開(kāi)展家庭教育，解決家庭教育中面臨的困惑，幫助家長(zhǎng)更好地實(shí)施家庭教育。

　　通過(guò)多樣化全員家訪(fǎng)，提高群眾滿(mǎn)意度。為切實(shí)提高群眾滿(mǎn)意度，組織轄區(qū)內(nèi)公民辦幼兒園開(kāi)展全員大家訪(fǎng)活動(dòng)，在全員家訪(fǎng)活動(dòng)中，教師利用中午放學(xué)、下午放學(xué)時(shí)間分批次、分年級(jí)逐班走訪(fǎng)，逐戶(hù)走訪(fǎng)。各園各班級(jí)教師向家長(zhǎng)們介紹了近期幼兒發(fā)展情況，班級(jí)近期開(kāi)展工作，孩子們開(kāi)學(xué)以來(lái)的成長(zhǎng)變化，以及需要家長(zhǎng)配合教育的問(wèn)題，進(jìn)行了深入交流探討，并向家長(zhǎng)們講解了滿(mǎn)意度的重要性。利用走訪(fǎng)的良好契機(jī)與家長(zhǎng)溝通交流幼兒情況，同時(shí)向家長(zhǎng)宣傳幼兒園滿(mǎn)意度工作，以幼兒為紐帶，拉近和家長(zhǎng)的距離。暑期全員大家訪(fǎng)中，教師們?cè)敿?xì)了解孩子假期在家的生活情況、行為習(xí)慣等，耐心地交流家庭教育的理念及方法，與家長(zhǎng)一起商量制定假期作息時(shí)間安排，幫助家長(zhǎng)科學(xué)育兒，共同營(yíng)造關(guān)心關(guān)愛(ài)幼兒的良好氛圍。同時(shí)向家長(zhǎng)和孩子們重點(diǎn)宣傳防溺水安全、交通安全、預(yù)防網(wǎng)絡(luò)詐騙等安全教育，切實(shí)履行監(jiān)護(hù)人職責(zé)，要求幼兒牢記防溺水“六不準(zhǔn)”。家園共同努力，助力幼兒健康成長(zhǎng)。

　　“自查+整改”：全面開(kāi)展師德師風(fēng)活動(dòng)

　　對(duì)照教師職業(yè)道德規(guī)范和“十不準(zhǔn)”要求，對(duì)全體教師的師德師風(fēng)進(jìn)行一次考核，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭，教師人人參與，聯(lián)系工作實(shí)際，查找問(wèn)題，剖析原因，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，使教師自覺(jué)校正自己的教育行為，牢固樹(shù)立依法執(zhí)教觀念，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，增強(qiáng)教書(shū)育人的工作責(zé)任感和事業(yè)心。

　　組織學(xué)生，家長(zhǎng)，社會(huì)各界對(duì)學(xué)校工作和教師師德師風(fēng)進(jìn)行了公開(kāi)評(píng)議活動(dòng)，廣泛征求社會(huì)對(duì)幼兒園和教師師德師風(fēng)方面的意見(jiàn)和建議。對(duì)照評(píng)議和查找出來(lái)的問(wèn)題，寫(xiě)出園所自查整改報(bào)告。教師寫(xiě)出個(gè)人自查整改報(bào)告，并存入師德檔案。

　　組織開(kāi)展了“師德八項(xiàng)承諾”簽字儀式。在新學(xué)期開(kāi)學(xué)后一周內(nèi)，組織教師向社會(huì)公開(kāi)作出師德“人項(xiàng)承諾”，并將承諾內(nèi)容公布在幼兒園宣傳櫥窗的醒目位置。幼兒園設(shè)立師德師風(fēng)監(jiān)督舉報(bào)電話(huà)和信箱，接受全社會(huì)的監(jiān)督。

　　通過(guò)以上措施，加強(qiáng)了對(duì)各分園及民辦園的檢查與督導(dǎo)，轉(zhuǎn)變了民辦園領(lǐng)導(dǎo)、教師的工作作風(fēng)，提高了教育服務(wù)意識(shí)，各園實(shí)現(xiàn)了教育的零投訴，群眾滿(mǎn)意度大幅度提升，成效顯著。

　　今后，辛集鎮(zhèn)中心幼兒園繼續(xù)秉承辦人民滿(mǎn)意教育的初心，做實(shí)“暖心教育”、做細(xì)“優(yōu)質(zhì)教育”、做強(qiáng)“普惠教育”，以問(wèn)題為導(dǎo)向，著力推進(jìn)群眾滿(mǎn)意度工作，讓更多的孩子享受更優(yōu)質(zhì)的學(xué)前教育。（通訊員 王永江 高恩平 楊桑妮）