大眾網(wǎng)·海報新聞記者 李童童 臨沂報道
為真正實現(xiàn)便民服務零距離，讓群眾“少跑腿”，甚至“零跑腿”，蘭陵縣莊塢鎮(zhèn)便民服務中心持續(xù)優(yōu)化窗口服務職能，推出“綠色通道”“線上服務”“延時服務”“上門服務”等多項便民服務措施，落實首問負責制，讓莊塢鎮(zhèn)的辦事群眾既感受了便民中心服務的“溫度”，又體驗了窗口辦事“速度”。
莊塢鎮(zhèn)便民服務中心工作人員對前來辦事的群眾熱情上前引導、主動服務，讓群眾帶著問題來，帶著笑容歸；便民服務中心工作人員積極“換位思考”，說好每一句話，回答好每一個問題，面對老人、殘疾人、孕婦，工作人員用精細化的服務和切實有效的方法解決群眾的問題。
下一步，莊塢鎮(zhèn)便民服務中心將繼續(xù)把服務群眾作為民生大事，不斷拓寬服務渠道、提供幫辦代辦服務、優(yōu)化便民服務設(shè)施，為龍?zhí)伶?zhèn)辦事群眾提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務。
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