“學(xué)悟見創(chuàng)”活動開展以來,沂南縣認(rèn)真落實(shí)各項工作要求,將“學(xué)悟見創(chuàng)”與政務(wù)服務(wù)水平提升結(jié)合起來,創(chuàng)新活動形式,提高服務(wù)效能,推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化,助力工業(yè)強(qiáng)縣戰(zhàn)略。
強(qiáng)化思想武裝“學(xué)理論”。系統(tǒng)梳理關(guān)于“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境等重要論述和重要指示批示。開展“學(xué)悟見創(chuàng)·每周一學(xué)”,每周組織一次理論專題學(xué)習(xí),分析全縣優(yōu)化營商環(huán)境和改革創(chuàng)新任務(wù),增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感和壓力感,推動學(xué)習(xí)走深走實(shí)。
堅持學(xué)懂弄通“悟思想”。開設(shè)“政務(wù)服務(wù)大課堂”,深入學(xué)習(xí)關(guān)于審批服務(wù)工作重要論述,探討流程優(yōu)化、業(yè)務(wù)融合,通過理論共學(xué)、業(yè)務(wù)共創(chuàng),全面提升業(yè)務(wù)能力,為落實(shí)全面實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一窗受理”奠定基礎(chǔ)。
勇于改革創(chuàng)新“見行動”。堅持“不改革無服務(wù)”理念,聚焦企業(yè)和群眾便利需求,率先設(shè)立“沂南縣企業(yè)服務(wù)中心”,實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦全流程由過去的多部門多環(huán)節(jié)最少7個工作日,變?yōu)楝F(xiàn)在的只進(jìn)一扇門,0.5個工作日(最快15分鐘)辦結(jié),為企業(yè)開辦節(jié)省人力、物力、財力、時間等成本。加快推進(jìn)工程建設(shè)項目全生命周期改革,推出“項目助手”精致服務(wù)機(jī)制,加大幫辦代辦服務(wù)力度,提高“項目助手”業(yè)務(wù)水平,助力工業(yè)強(qiáng)縣。今年以來,已為75個全縣重點(diǎn)項目、55個政府投資項目制定專屬方案,按下手續(xù)辦理快進(jìn)鍵,打造了事好辦、好辦事的沂南營商環(huán)境。
提升服務(wù)水平“創(chuàng)一流”。對標(biāo)“走在前列、全面開創(chuàng)”和“三個走在前”總遵循、總定位、總航標(biāo),以數(shù)字化引領(lǐng)、場景化應(yīng)用、系統(tǒng)化推進(jìn)為突破口,在“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“智能辦”方面持續(xù)發(fā)力,不斷提升服務(wù)效能。推出了“尊享版”政務(wù)服務(wù),將“面對面”的柜臺式變成“肩并肩”的代辦式、變多窗口單項辦理為一窗口“全鏈”辦結(jié),企業(yè)和群眾由獲得感上升到尊享感,助推全縣經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展。(通訊員 袁超)