3月27日，農(nóng)村改廁，改出的是鄉(xiāng)村新風(fēng)貌，提升的是群眾幸福感。而改廁后的后續(xù)管護工作，更是這項民生工程能否持續(xù)發(fā)揮實效的關(guān)鍵。在鄒平市，一場圍繞農(nóng)村改廁后續(xù)管護的貼心服務(wù)行動正如火如荼地展開，16鎮(zhèn)街發(fā)放的 97546 張便民服務(wù)卡，成為了連接政府與群眾的 “暖心紐帶”。

擴大覆蓋面，卡片 “零遺漏”

　　為了讓每一位改廁農(nóng)戶都能享受到便捷、高效的后續(xù)管護服務(wù)，鄒平市積極行動，精心制作了97546張便民服務(wù)卡，并發(fā)放至每一戶改廁家庭。別看這卡片不大，上面卻涵蓋了豐富且實用的信息。卡片清晰標(biāo)注了改廁后續(xù)管護的服務(wù)電話和惠民政策提醒。農(nóng)戶們只需輕輕一掏口袋，拿出這張卡片，就能快速聯(lián)系到相關(guān)服務(wù)人員，解決改廁后遇到的各類問題。

提高知曉率，服務(wù) “零障礙”

　　發(fā)放便民服務(wù)卡，旨在提升農(nóng)村改廁后續(xù)管護服務(wù)知曉率。過去，部分農(nóng)戶改廁后遇到問題不知找誰，致使問題難以及時解決。如今，隨著便民服務(wù)卡的發(fā)放，這一難題得以有效化解。每一張卡片發(fā)放到農(nóng)戶手中，都伴隨著工作人員耐心細致的講解，確保農(nóng)戶清楚了解卡片的使用方法以及后續(xù)管護服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容。無論是在熱鬧的集市上，還是在寧靜的農(nóng)戶小院里，都能看到工作人員忙碌的身影，他們用實際行動將服務(wù)送到群眾身邊，實現(xiàn)了服務(wù)群眾 “零距離”“零障礙”。

完善管護鏈，落實 “零死角”

　　鄒平市在農(nóng)村改廁后續(xù)管護工作上，始終全力以赴。從建立完善的管護體系，到引入專業(yè)的第三方運營服務(wù)機構(gòu)，再到當(dāng)下便民服務(wù)卡的廣泛發(fā)放，每一項舉措都體現(xiàn)了政府對這一民生工程的高度重視。通過整縣制市場化運營管理，鄒平市整合資源，提高了管護效率；通過智能化監(jiān)管服務(wù)，實現(xiàn)了對改廁設(shè)施的實時監(jiān)測和精準(zhǔn)維護。而便民服務(wù)卡的發(fā)放，則是在這些工作基礎(chǔ)上的進一步深化，是從群眾實際需求出發(fā)，為群眾辦實事、解難題的生動實踐。

提升滿意度，初心 “零偏移”

　　“以前廁所出了問題，都不知道該咋辦，現(xiàn)在有了這張卡，打個電話就有人來修，真是太方便了！”一位村民拿著便民服務(wù)卡高興地說道。這樸實的話語，正是對鄒平市農(nóng)村改廁后續(xù)管護工作的最大肯定。隨著便民服務(wù)卡的廣泛使用，越來越多的農(nóng)戶感受到了改廁帶來的實實在在的好處，群眾滿意度也在不斷提升。而這，也正是鄒平市開展農(nóng)村改廁后續(xù)管護工作的初衷和最大收獲。

　　97546張便民服務(wù)卡，是鄒平市農(nóng)村改廁后續(xù)管護工作的一個縮影，也是政府用心用情服務(wù)群眾的有力見證。未來，鄒平市將繼續(xù)以群眾需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化服務(wù)，創(chuàng)新工作方式，讓農(nóng)村改廁這項民生工程真正成為群眾滿意的 “民心工程”，為鄉(xiāng)村振興增添亮麗色彩。