寒假是孩子進(jìn)行休息調(diào)整、自我提升的重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，同時(shí)也是各種違法違規(guī)校外培訓(xùn)的高頻高發(fā)期，親愛的家長朋友們，為了讓孩子一起度過一個愉快充實(shí)、溫馨祥和的假期，這些提醒請牢記。
1.如何使用規(guī)范平臺，選擇具有合法資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)？
為方便廣大學(xué)生、家長“掌上”實(shí)現(xiàn)選課、支付、消課、退費(fèi)，教育部研發(fā)了“校外培訓(xùn)家長端APP”（下載方式及操作見以下二維碼和視頻）。
臨沂市自2022年7月1日起全面上線運(yùn)營全國校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺，將具有面向中小學(xué)生及3-6歲學(xué)齡前兒童開展學(xué)科類、非學(xué)科類（藝術(shù)、體育、科技等）培訓(xùn)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)納入平臺監(jiān)管，廣大家長可以通過“校外培訓(xùn)家長端”APP查看有資質(zhì)機(jī)構(gòu)名單及其相應(yīng)的辦學(xué)許可證和營業(yè)執(zhí)照（或民辦非企業(yè)單位登記證書）信息。如遇沒有資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以撥打電話進(jìn)行舉報(bào)。
校外培訓(xùn)家長端 APP 操作手冊二維碼
校外培訓(xùn)家長端APP下載二維碼
2.如何判斷校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)授課時(shí)間和內(nèi)容是否合理？
相關(guān)節(jié)假休息日期間：根據(jù)《未成年人保護(hù)法》和“雙減”政策，校外培訓(xùn)不得占用國家法定節(jié)假日、休息日及寒暑假期組織學(xué)科培訓(xùn)。（關(guān)于學(xué)科培訓(xùn)的具體界定，根據(jù)國家義務(wù)教育階段課程設(shè)置的規(guī)定，在開展校外培訓(xùn)時(shí)，道德與法治、語文、歷史、地理、數(shù)學(xué)、外語、物理、化學(xué)、生物按照學(xué)科類進(jìn)行管理，對涉及以上學(xué)科國家課程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行的校外培訓(xùn)，均列入學(xué)科類進(jìn)行管理。）
學(xué)校正常上課期間：根據(jù)《山東省體育類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)定（暫行）》等要求，校外培訓(xùn)時(shí)間不得和當(dāng)?shù)刂行W(xué)校教學(xué)時(shí)間相沖突，線下培訓(xùn)結(jié)束時(shí)間不得晚于20:30，線上培訓(xùn)每課時(shí)不超過30分鐘、課程間隔不少于10分鐘、結(jié)束時(shí)間不得晚于21:00。
家長朋友們，非法培訓(xùn)不可取，學(xué)科培訓(xùn)要謹(jǐn)慎，請自覺抵制以“家教輔導(dǎo)”“一對一”“托管”“眾籌私教”“素質(zhì)拓展”等名義開展的，或者在科技、體育、文化藝術(shù)等非學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中開展學(xué)科類培訓(xùn)的違規(guī)行為，拒絕在職教師組織的有償補(bǔ)課和周末節(jié)假期間各類學(xué)科類校外培訓(xùn)。
3.如何判斷培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的資格、資質(zhì)是否符合規(guī)定？
根據(jù)《校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員管理辦法（試行）》，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從事教育教學(xué)活動的人員應(yīng)當(dāng)具備從業(yè)資格。從事學(xué)科知識培訓(xùn)的教師必須具有相應(yīng)的教師資格證書，外籍教師要取得外國人工作許可證和工作類居留證件。所有任課教師的姓名、照片、任教班次及教師資格證號在辦學(xué)場所、網(wǎng)站顯著位置以及校外培訓(xùn)家長端APP均應(yīng)公示，確保消費(fèi)者能夠看到任課教師的基本信息。
關(guān)于教師資格，在此重點(diǎn)提醒您：行業(yè)協(xié)會、學(xué)會等社會組織和企事業(yè)單位不具有開展資格資質(zhì)許可和認(rèn)定的資格，相關(guān)機(jī)構(gòu)簽發(fā)的證書、證明等，均不能作為教師資格證書使用。
4.學(xué)科類培訓(xùn)基準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少？
根據(jù)《關(guān)于臨沂市義務(wù)教育階段及高中階段線下學(xué)科類校外培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》，臨沂市線下學(xué)科類培訓(xùn)基準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)核定為：義務(wù)教育階段10人以下班型35元/課時(shí)∙人次、10-35人班型24元/課時(shí)∙人次、35人以上班型16元/課時(shí)∙人次，上浮幅度不得超過10%，下浮不限。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在上述標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)自主確定。實(shí)際培訓(xùn)課時(shí)時(shí)長少于45分鐘的，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按比例折算，相應(yīng)降低課時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。校外培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求均應(yīng)在機(jī)構(gòu)培訓(xùn)場所和“校外培訓(xùn)家長端”APP公示。
5.家長在進(jìn)行繳費(fèi)時(shí)需要注意什么？
堅(jiān)持正規(guī)、合理繳費(fèi)：各類具有合法資質(zhì)的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)均已按照要求，開設(shè)培訓(xùn)收費(fèi)專用賬戶，不得使用其他賬戶或非本機(jī)構(gòu)賬戶收取培訓(xùn)費(fèi)用，不得一次性收取或以充值等形式變相收取時(shí)間跨度超過3個月或60課時(shí)的費(fèi)用，且不得超過5000元。距離新課開始超過一個月或原有課程剩余20課程以上的，不得組織新課程收費(fèi)活動。
簽訂規(guī)范的《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同》：家長在使用校外培訓(xùn)家長端APP購買課程的同時(shí)，系統(tǒng)將自動為家長與機(jī)構(gòu)簽訂規(guī)范的《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同》，確保雙方權(quán)利義務(wù)明晰。
請掃碼查看校外培訓(xùn)合同示范文本
索要正規(guī)發(fā)票：家長繳費(fèi)完成后應(yīng)及時(shí)索取與機(jī)構(gòu)名稱相一致且發(fā)票內(nèi)容要與實(shí)際情況相符的正規(guī)稅務(wù)發(fā)票。不可收取培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出具的收款收據(jù)等“白條”，不可接受培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以“白條”替代稅務(wù)發(fā)票的行為，避免后期權(quán)益受損。
6.校外培訓(xùn)家長端APP如何進(jìn)行消課和退費(fèi)？
關(guān)于消課的相關(guān)流程：為確保家長、學(xué)生合法權(quán)益，家長通過校外培訓(xùn)家長端APP繳納的預(yù)付費(fèi)，將納入專戶監(jiān)管，按照一課一消規(guī)定，當(dāng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)授課完成后，將通過平臺向家長發(fā)送確認(rèn)申請，經(jīng)家長確認(rèn)同意后（超過15個工作日未進(jìn)行確認(rèn)的，平臺將視為確認(rèn)同意，于次日執(zhí)行確認(rèn)操作），監(jiān)管銀行將根據(jù)平臺指令及時(shí)將該課時(shí)對應(yīng)的學(xué)費(fèi)進(jìn)行撥付操作。
關(guān)于退費(fèi)的相關(guān)流程：當(dāng)家長有合理退費(fèi)請求時(shí)，可通過平臺申請退費(fèi)，平臺會按照合同約定時(shí)間將預(yù)收學(xué)費(fèi)原路返還給消費(fèi)者（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)超過 5 個工作日未進(jìn)行確認(rèn)的，平臺視為確認(rèn)同意），實(shí)現(xiàn)線上省心選課、安心購課、寬心繳費(fèi)、放心退費(fèi)，有效解決“卷錢跑路”“退費(fèi)難”等損害群眾利益的問題。
校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)家長端APP已經(jīng)實(shí)現(xiàn)線上購課、消課、評價(jià)、退費(fèi)、投訴全流程辦理。為有效防范“卷錢跑路”“退費(fèi)難”等損害群眾利益的問題發(fā)生，請家長朋友務(wù)必通過“校外培訓(xùn)家長端”APP進(jìn)行選課、購課和續(xù)費(fèi)，切勿私下直接給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或通過微信轉(zhuǎn)賬等方式將培訓(xùn)費(fèi)用交給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)個人或機(jī)構(gòu)對公賬戶以外的任何賬戶。
校外培訓(xùn)治理監(jiān)督舉報(bào)方式
