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“自從下載了儒辰會業(yè)主APP后，報事報修、物管繳費，甚至購物看房、裝修保潔……都可以一鍵搞定！儒辰生活（山東儒辰生活服務有限公司）的物業(yè)服務真是沒的說！”在臨沂掌舵東岸小區(qū)，說起物業(yè)服務，業(yè)主王女士豎起了大拇指。

今年以來，儒辰生活啟動智慧科技物業(yè)發(fā)展規(guī)劃，儒辰會業(yè)主APP正式上線，同時開始建立設施設備遠程監(jiān)管系統(tǒng)及線上品質管理系統(tǒng)，物業(yè)服務再一次提檔升級。

四月份，儒辰生活榮獲“2021中國物業(yè)服務百強企業(yè)”榮譽稱號，成為區(qū)域物管服務標桿，更為企業(yè)擴大發(fā)展打下良好基礎。

儒辰生活成立初始，僅運營了5個項目，管理面積不足百萬平方，項目也僅限于臨沂市區(qū)集團早期開發(fā)的幾個項目，那個時候的儒辰生活平凡而普通。隨著儒辰集團的快速發(fā)展，儒辰生活服務空間不斷拓展，亟需突破自我、破繭成蝶。

物業(yè)管理企業(yè)的生命在于服務。

適應集團發(fā)展需要，儒辰生活2016年提出了“只為你用心”的服務宗旨，堅持走進業(yè)主，了解業(yè)主需求，用心服務業(yè)主，在日常管理、便民服務、社區(qū)文化活動中，緊緊圍繞“五心”（精心、細心、暖心、貼心、德心）服務體系把標準坐實，著力優(yōu)化每一處生活服務細節(jié)，努力將精細化服務思維做到極致，營造“凡是業(yè)主看到的都是干凈整潔的，凡是業(yè)主聽到的都是悅耳動聽的，凡是業(yè)主感受到的都是溫馨和諧的”的生活氛圍。

在環(huán)球丹桂園小區(qū)，路面干凈，草地整潔，樓道一塵不染，即便是垃圾處理站現場，也看不到蚊蠅，聞不到腥膻。

儒辰生活環(huán)境經理說，在儒辰生活，每一項服務工作都要做到極致。這不僅是服務業(yè)主的需要，也是儒辰生活發(fā)展的需要。

今年3月份，環(huán)球·丹桂園的門禁系統(tǒng)升級改造成智能門禁，業(yè)主通過時基本不用停步。業(yè)主王女士笑著說：感覺小區(qū)瞬間“高大上”起來……

隨著時代發(fā)展，物管服務也在不斷創(chuàng)新升級。進入2021年，儒辰生活加速規(guī)范化、精細化、專業(yè)化進程，啟動智慧科技物業(yè)發(fā)展規(guī)劃，儒辰會業(yè)主APP正式上線，同時開始建立設施設備遠程監(jiān)管系統(tǒng)及線上品質管理系統(tǒng)，快速實現自動判圖、識別、抓取等功能，通過運用物聯(lián)網、大數據技術為業(yè)主提供更加便捷、高效的專業(yè)服務。

不斷前進的高品質服務，促進了企業(yè)快速發(fā)展。

目前，儒辰生活服務項目已達40余個，服務面積突破1000萬平方米，服務項目也從臨沂擴展到蘇魯10余個城市，先后榮獲臨沂市優(yōu)秀服務滿意度企業(yè)、山東省守合同重信用企業(yè)、全國AAA級信用企業(yè)，2021年4月榮登中國指數研究院評定的“2021年中國物業(yè)服務百強企業(yè)”，成為區(qū)域乃至全國物業(yè)服務的榜樣和標桿。（林曉怡）