大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞見習(xí)記者 王金慧 通訊員 王友靜 臨沂報(bào)道

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)基層政務(wù)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推進(jìn)“放管服”改革不斷深化，蘭陵縣蘆柞鎮(zhèn)便民服務(wù)中心把便民、利民、惠民、親民的工作抓在細(xì)處、落到實(shí)處、做到深處、努力實(shí)現(xiàn)基層政務(wù)服務(wù)“政務(wù)辦理全流程不出鎮(zhèn)”。

　　制度規(guī)范化。按照“一窗受理”服務(wù)模式設(shè)置各類綜合服務(wù)窗口6個(gè)，配備工作人員12名，建立每日晨會(huì)制度，及時(shí)對(duì)日常工作中遇到的問題進(jìn)行分析解決。同時(shí)推動(dòng)并落實(shí)“好差評(píng)”制度，提高每個(gè)窗口服務(wù)質(zhì)量，樹牢“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨，努力打造為民快速服務(wù)的嶄新平臺(tái)。

　　流程標(biāo)準(zhǔn)化。努力推動(dòng)“愛山東APP”向村居延伸，積極構(gòu)建網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上出證“零見面”的服務(wù)全流程，實(shí)現(xiàn)基層群眾辦理服務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦、掌上辦”；實(shí)現(xiàn)群眾和企業(yè)只需掃描一個(gè)二維碼、填寫一個(gè)申請(qǐng)表單、提交一套申請(qǐng)材料即可完成多個(gè)集成服務(wù)事項(xiàng)辦理，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)全過程、全鏈條閉環(huán)辦理。

　　服務(wù)延伸化。為進(jìn)一步方便轄區(qū)群眾辦理業(yè)務(wù)，該鎮(zhèn)在鎮(zhèn)內(nèi)9個(gè)工作區(qū)設(shè)立便民服務(wù)站（代辦點(diǎn)），從鎮(zhèn)到村設(shè)置代辦服務(wù)，為群眾提供便民利民的服務(wù)項(xiàng)目和信息咨詢，實(shí)現(xiàn)直接查詢類，咨詢服務(wù)類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向工作區(qū)延伸。讓群眾辦事“大事不出鎮(zhèn)，小事不出村”，打通便民服務(wù)“最后一公里”。

　　蘆柞鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長(zhǎng)馬守民說：“民生無小事，枝葉總關(guān)情。蘆柞鎮(zhèn)將繼續(xù)以群眾需求為便民著力點(diǎn)，以為群眾提供更周到、更貼心、更便利的服務(wù)為落腳點(diǎn)，努力讓‘最后一公里’服務(wù)托起‘最日常的幸福’。”