第五屆省旅游飯店行業(yè)服務(wù)技能競賽舉行

　　臨沂代表隊榮獲團體總分第二名

　　瑯琊新聞網(wǎng)訊 近日，山東省“技能興魯”職業(yè)技能大賽——第五屆山東省旅游飯店行業(yè)從業(yè)人員服務(wù)技能競賽舉行。臨沂代表隊榮獲團體總分第二名的好成績，參賽選手獲得一等獎1個、二等獎2個、三等獎1個，臨沂市文化和旅游局獲得優(yōu)秀組織獎。

　　此次服務(wù)技能競賽共設(shè)前臺服務(wù)、客房服務(wù)、中餐服務(wù)、西餐服務(wù)4個比賽項目，圍繞從業(yè)人員業(yè)務(wù)知識、服務(wù)質(zhì)量、英語服務(wù)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、突發(fā)事件應(yīng)對能力等展開比拼，來自全省15個地市18支代表隊的72名選手同場角逐、比拼技能。

　　經(jīng)過前期市級選拔賽和賽前集訓(xùn)，臨沂市選派了來自鉑爾曼大酒店、陶然居大酒店、頤正園的4名優(yōu)秀選手參加競賽。競賽中，臨沂市參賽選手動作規(guī)范、技能嫻熟、信心飽滿、敢于爭先，以良好的專業(yè)精神展現(xiàn)了臨沂市旅游飯店服務(wù)從業(yè)人員愛崗敬業(yè)的精神風貌和優(yōu)良的服務(wù)技能，贏得了在場評委的充分肯定。

　　優(yōu)異成績的取得將進一步提振臨沂市旅游飯店行業(yè)的信心，引導(dǎo)旅游飯店行業(yè)適應(yīng)新時期、新格局、新消費群體的需求，增強旅游飯店從業(yè)人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、品牌意識，掀起提升服務(wù)技能和標準化管理的新熱潮。

　　近年來，臨沂市文化和旅游局全面實施旅游服務(wù)質(zhì)量提升行動，著力提升旅游飯店行業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量。下一步，將繼續(xù)加強旅游人才隊伍建設(shè)，樹立服務(wù)質(zhì)量新標桿，持續(xù)推動全市文化和旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　臨報融媒記者 郇恒雪