3月19日，“高效辦成一件事”，不僅是優(yōu)化政務服務的口號，更是群眾滿意度的“試金石”。國家稅務總局山東省稅務局以納稅人繳費人需求為導向，精準把握“高效”“辦成”的本質要求，持續(xù)開展“便民辦稅春風行動”，推出一系列惠民利企服務舉措，真正讓納稅人繳費人感受到服務的溫度與速度。

　　事項分類，服務更精細：從“能辦”到“好辦”

　　山東省稅務部門以精細化服務為抓手，針對不同事項“量體裁衣”，推出“四辦”專區(qū)，將簡事、難事、繁事、新戶業(yè)務分類辦理，實現(xiàn)精準分流、專窗專辦。比如，濟南市歷城區(qū)稅務局的“繁事專辦服務專區(qū)”，不僅為外籍教師解決了個人所得稅納稅記錄開具問題，還通過流利的英語服務，化解了他因護照更新帶來的疑慮。這種“分類服務、精準對接”的模式，讓辦稅繳費不再是“千篇一律”，而是“量身定制”，真正實現(xiàn)了從“能辦”到“好辦”的轉變。

　　繁事化簡，“一窗通辦”更高效：從“跑多次”到“跑一次”

　　圍繞“高效辦成一件事”，山東省稅務部門不斷創(chuàng)新服務模式，推動“一窗通辦”落地見效。淄博市臨淄區(qū)稅務局與不動產登記部門聯(lián)動，打通系統(tǒng)壁壘，實現(xiàn)不動產稅費和登記事項“一窗受理”，解決了納稅人“重復跑”的問題。同時，稅務部門還創(chuàng)新打造“企業(yè)家門口的辦稅服務廳”，將服務延伸到產業(yè)園區(qū)，讓納稅人“下樓即辦、問題即解”。這種“一窗通辦、就近服務”的模式，不僅壓縮了辦理時長，更讓納稅人感受到“服務就在身邊”的便利。

　　全程跟辦，“跨區(qū)遷移”更流暢：從“被動服務”到“主動服務”

　　針對企業(yè)跨區(qū)遷移的痛點，山東省稅務部門推出“一站式”遷移服務，通過事前提醒、事中高效辦理、事后跟蹤輔導，實現(xiàn)企業(yè)“一鍵遷”、服務“不斷檔”。臨沂臨港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務局的“超前”服務，讓山東彬宏市政園林工程有限公司的辦稅人員臧敏連連點贊。這種“全程跟辦、主動服務”的模式，不僅讓企業(yè)遷移“化繁為簡”，更助力企業(yè)快速適應新環(huán)境，克服“水土不服”的困擾。

　　“高效辦成一件事”，關鍵在“高效”，目標在“辦成”。山東省稅務部門以納稅人繳費人需求為導向，通過精細化服務、集成化辦理、主動化跟蹤，真正將“高效”落到實處，讓“辦成”成為常態(tài)。未來，期待山東稅務部門繼續(xù)探索更多創(chuàng)新舉措，為納稅人繳費人提供更加優(yōu)質、便捷的服務，為優(yōu)化營商環(huán)境、推動高質量發(fā)展貢獻稅務力量！