瑯琊新聞網(wǎng)訊 地厚載物，稅利業(yè)興。費(fèi)縣突出優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作主線，堅(jiān)持“服務(wù)納稅人、服務(wù)發(fā)展大局”理念，為納稅人量身打造便利化繳稅服務(wù)體系，以全新辦稅體驗(yàn)滋養(yǎng)投資興業(yè)沃土，助力納稅人實(shí)現(xiàn)更好更大發(fā)展。截至11月，累計(jì)完成落實(shí)減稅降費(fèi)18.74億元，縣級(jí)8.29億元。其中，留抵退稅6.22億元、縣級(jí)0.94億元，六稅兩費(fèi)1.02億元、縣級(jí)1.02億元，制造業(yè)緩稅11.5億元、縣級(jí)6.33億元。

　　堅(jiān)持需求導(dǎo)向，量身打造“就近直辦”零距離服務(wù)圈。該縣稅務(wù)局遵從納稅人辦稅便利化需求，投資150余萬(wàn)元，購(gòu)置30余臺(tái)自助機(jī)，按照市場(chǎng)主體保有量、活躍度情況，在縣城內(nèi)增設(shè)兩處自助辦稅廳，在全縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立自助辦稅終端，實(shí)現(xiàn)了縣域自助辦稅“全覆蓋”。同時(shí)，發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心綜合服務(wù)能力優(yōu)勢(shì)，將自助辦稅納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心服務(wù)體系，設(shè)備到位、服務(wù)到崗，提供發(fā)票領(lǐng)取、社保繳納等“一站式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)，全面建成縣域20分鐘“辦稅圈”，打造納稅人家門口的辦稅大廳。

　　堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，量身構(gòu)建一鍵直達(dá)“零跑腿”新模式。立足“不見(jiàn)面”辦稅目標(biāo)定位，秉持“非接觸辦稅”服務(wù)理念，“線上辦稅、掌上辦稅”雙輪驅(qū)動(dòng)，全面開(kāi)創(chuàng)“零跑腿”辦稅新格局。一方面，持續(xù)加大電子稅務(wù)局推廣應(yīng)用力度，創(chuàng)新涉稅事務(wù)幫辦代辦機(jī)制，在縣政務(wù)服務(wù)中心稅務(wù)大廳設(shè)立網(wǎng)辦專區(qū)，選派20余名專業(yè)人員組建了辦稅“首席服務(wù)官”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供“一對(duì)一”精準(zhǔn)化網(wǎng)上幫代辦、遠(yuǎn)程指導(dǎo)辦服務(wù)。另一方面，深度發(fā)掘“沂辦稅”服務(wù)潛能，讓納稅人在手機(jī)上就能完成自助辦稅，實(shí)現(xiàn)一機(jī)在手、“掌上”下單，足不出戶即可辦理70余項(xiàng)稅收業(yè)務(wù)。截至目前，全縣非接觸辦稅率達(dá)98%以上，在方便納稅人辦稅的同時(shí)，大幅降低了辦稅成本。

　　堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，量身編織“政策直通”零死角服務(wù)網(wǎng)。聚焦減稅降費(fèi)政策、辦稅創(chuàng)新舉措、稅費(fèi)服務(wù)渠道等涉稅知曉率提升問(wèn)題，拓寬“增值服務(wù)”徑面，建立“個(gè)性化”稅費(fèi)解決方案推送體系。在加大魯稅通、釘釘群、稅企微信群等多角度政策宣傳力度的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格員點(diǎn)多面廣、直面群眾、地方百事通的優(yōu)勢(shì)，為網(wǎng)格員開(kāi)設(shè)“輔導(dǎo)班”，下發(fā)“聘書(shū)”，將網(wǎng)格員培訓(xùn)成稅收政策“宣講師”和意見(jiàn)建議“傳導(dǎo)師”。同時(shí)，設(shè)立“兩個(gè)第一時(shí)間”辦公室，構(gòu)建政策傳達(dá)、建議處置雙向?qū)崟r(shí)互動(dòng)快速反應(yīng)體系，確保“凡是企業(yè)群眾提出的訴求，第一時(shí)間答復(fù)到位；凡是能夠幫辦代辦的事項(xiàng)，第一時(shí)間幫辦到位”，打通政策宣講、稅費(fèi)征納服務(wù)“最后一公里”，切實(shí)提升納稅人辦稅體驗(yàn)感、幸福感和獲得感。

　　臨報(bào)融媒記者 孫曉光 通訊員 劉 杰