“衷心感謝貴行國際業(yè)務(wù)部和北京路支行在疫情期間，特事特辦，開辟國際業(yè)務(wù)綠色通道，為外貿(mào)企業(yè)保駕護(hù)航所付出的努力! 對貴行所作出的暖心服務(wù)、體現(xiàn)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)表示衷心的感謝和崇高的敬意！”
日前，山東隆盛進(jìn)出口有限公司將一封感謝信和印有“助企紓困顯擔(dān)當(dāng) 專業(yè)高效辦實(shí)事”的錦旗送到了臨商銀行國際業(yè)務(wù)部。信中表達(dá)了對臨商銀行國際業(yè)務(wù)部和北京路支行擔(dān)當(dāng)作為的高度贊揚(yáng)，和對臨商銀行特殊時(shí)期助企紓困的誠摯感謝。
據(jù)悉，山東隆盛進(jìn)出口有限公司自 2019年9月開始與臨商銀行合作，今年11月初，因生產(chǎn)需要，隆盛需從海外進(jìn)口一批原木，需要辦理信用證進(jìn)行結(jié)算�？墒鞘芤咔橛绊�，隆盛公司先后聯(lián)系了多家銀行，均被告知信用證業(yè)務(wù)暫緩辦理。
就在一籌莫展之際，隆盛聯(lián)系上了臨商銀行，在獲悉隆盛的需求后，臨商銀行為隆盛開辟了金融服務(wù)綠色通道，制定應(yīng)急處理方案，國際業(yè)務(wù)部聯(lián)合北京路支行在做好合規(guī)、嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，克服人員短缺，紙質(zhì)單據(jù)不易傳輸?shù)壤щy，只用了短短2個工作日，快速解決了隆盛急需辦理的進(jìn)口開證業(yè)務(wù)一筆，信用證押匯兩筆，保證了該公司資金正常周轉(zhuǎn)和原材料采購不斷檔。于是便有了上面的一幕。
擔(dān)當(dāng)作為、為企紓困。在國際形勢與疫情常態(tài)化防控給外貿(mào)企業(yè)帶來嚴(yán)峻考驗(yàn)的特殊時(shí)期，像隆盛這樣的情況，在臨商銀行幾乎天天都會上演。
為提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范能力，臨商銀行推出匯率避險(xiǎn)業(yè)務(wù)，訂制個性化方案為外貿(mào)企業(yè)降低因匯率波動帶來的消極影響，成為臨沂市首家開辦合作辦理遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)的法人銀行；為給外貿(mào)企業(yè)保駕護(hù)航，解決中小微企業(yè)融資難、融資貴的問題，臨商銀行創(chuàng)新推出“魯貿(mào)貸”融資產(chǎn)品，通過建立“政府+銀行+信保”合作機(jī)制，結(jié)合出口前的訂單融資及發(fā)貨后的貿(mào)易融資，全面覆蓋出口業(yè)務(wù)鏈條，為中小微外貿(mào)企業(yè)拓寬融資渠道、降低融資成本；為便利涉外企業(yè)跨境資金的使用，減低企業(yè)融資成本、提高融資效率，臨商銀行依托區(qū)塊鏈平臺，實(shí)現(xiàn)了外部數(shù)據(jù)和自身業(yè)務(wù)的深度融合，成為山東省內(nèi)首家且唯一一家實(shí)現(xiàn)跨境區(qū)塊鏈直聯(lián)的法人銀行。
為落實(shí)“六穩(wěn)”工作部署，做好“穩(wěn)外貿(mào)、穩(wěn)外資”，臨商銀行在保障合規(guī)的前提下，通過開辟綠色通道，特事特辦，提供特色化服務(wù)為外資企業(yè)辦理登記、開戶及結(jié)算業(yè)務(wù)。在“穩(wěn)”的同時(shí)，臨商銀行順應(yīng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展需要，穩(wěn)中求進(jìn)，精準(zhǔn)支持貿(mào)易新業(yè)態(tài)發(fā)展。2021年11月24日，臨商銀行成功與市場采購貿(mào)易聯(lián)網(wǎng)信息平臺對接。通過該平臺，客戶可以在線辦理跨境收匯、自助結(jié)匯，臨商銀行也成為了山東省內(nèi)第一家接入該平臺金融業(yè)務(wù)的地方法人銀行。截至目前，通過該平臺累計(jì)辦理境外收匯共計(jì)1860萬余美元，臨商銀行成為了臨沂市實(shí)現(xiàn)平臺收匯最多的金融機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)跨境金融業(yè)務(wù)再升級。
“我們對臨商員工的服務(wù)態(tài)度及工作效率非常滿意，在業(yè)務(wù)辦理過程中，不管是前臺窗口的員工還是后臺的客戶經(jīng)理，他們都笑臉相迎、竭盡全力為客戶著想，有好幾次都是餓著肚子加班加點(diǎn)為我們工作。”這是隆盛感謝信里的幾句肺腑之言。
追求高質(zhì)量發(fā)展的每一步都離不開員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在疫情沖擊之下，臨商銀行全體員工仍選擇堅(jiān)韌前行。在小區(qū)封控的情況下，黨員干部、青年志愿者義無反顧的沖上前線、堅(jiān)守陣地，保證國際業(yè)務(wù)的時(shí)效性和連續(xù)性，在堅(jiān)決抗擊疫情、擔(dān)當(dāng)防控責(zé)任的同時(shí)，積極踐行作為地方金融機(jī)構(gòu)的金融擔(dān)當(dāng)，奏響臨商精神的“最強(qiáng)音”。
