大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?王艷彩 通訊員 黃真 臨沂報(bào)道
2月25日20時(shí)10分,莒南北站最后一趟車G5576剛剛離開,客運(yùn)員張玉龍?jiān)谡九_(tái)上發(fā)現(xiàn)一名十歲左右的男孩拿著大件行李,站在原地。原來,他誤將莒南北站當(dāng)做厲家寨站提前下了車,而同行的表姐還在火車上。
張玉龍立即將情況匯報(bào)值班員,并將孩子領(lǐng)到候車室。孩子見身邊都是陌生人,有些害怕,家人和同行表姐電話一概記不住,只知道自己的學(xué)校和家人的名字。值班員劉欽婧立即聯(lián)系G5576車長,尋找到孩子的表姐,告訴她孩子的情況和莒南北站的服務(wù)電話。
從男孩口中,車站工作人員了解到他的名字叫小薄,是一名五年級的小學(xué)生,家里到車站開車大概1個(gè)小時(shí)的路程?吹胶⒆泳o張無助的樣子,客運(yùn)員殷麗鈞立刻送上溫水安撫他不要害怕,站長宋磊、副站長高志敏聯(lián)系到他的家人后,將孩子領(lǐng)到車站的職工宿舍,讓他邊看電視邊等家人,并安撫又急又氣的家長,孩子一切正常,不要擔(dān)心。
25日22時(shí)30分,男孩的姑父一行3人趕到莒南北站,孩子見到家人后臉上立刻露出了笑容,他的姑父見到孩子平平安安,長長地舒了一口氣。
2月27日12時(shí)20分,男孩的表姐專程開車1小時(shí),將“最美高鐵人、服務(wù)暖人心”的錦旗送到莒南北站。“這是我們應(yīng)該做的,沒耽誤小薄同學(xué)吃元宵就好呵……” 面對旅客感激的眼神,高志敏開心地說。