鐵路部門提示，已購買停運車次車票的旅客，可在票面乘車日期起（含當日） 30日內(nèi)，到全國任意火車站退票窗口辦理退票，不收手續(xù)費。此外，通過 12306 網(wǎng)站或“鐵路 12306”APP購票的旅客也可在網(wǎng)上直接辦理退票業(yè)務。由此給您帶來的不便，鐵路部門深表歉意。
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