今年以來，1412部電梯，3241萬人次乘用，上上下下5476萬次，總行程121萬公里……5月27日，在臨沂市蘭山區(qū)智慧電梯指揮中心，智慧電梯云平臺的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，千余部電梯僅5個月的運行公里數(shù)就可沿赤道繞地球30圈。

　　龐大的數(shù)據(jù)維系的是居民生命財產(chǎn)安全。蘭山區(qū)政府推行電梯“保險＋服務(wù)”智慧電梯監(jiān)管模式，為居民乘梯系上“安全帶”。

　　柳青街道里莊社區(qū)3部電梯要更換曳引機，一臺就要花費5000多元，還要經(jīng)過社區(qū)申請、征詢業(yè)主意見、資金批復(fù)等程序，換好至少需要半個月。這段時間，電梯要么停運，要么帶病運行，這會造成居民生活不便并帶來安全隱患。

　　所幸，這些電梯都投了保。不等社區(qū)找保單，維保公司就上了門。社區(qū)沒花一分錢，2天之內(nèi)就換好了所有曳引機。

　　作為山東省電梯“保險+服務(wù)”新模式應(yīng)用工作試點區(qū)，2021年6月1日，蘭山區(qū)啟動電梯“保險+服務(wù)”。顧名思義，電梯投了保，還得到服務(wù)。零件壞了給換，電梯壞了給修，人傷了給治。按電梯使用年限和樓層高度設(shè)檔，保費最低一年700元，最高一年5980元。

　　電梯投保不僅享受全周期保險、全流程服務(wù)托管、全方位智慧監(jiān)管，蘭山區(qū)政府還提供投保和維修補貼。試點以來，該區(qū)財政累計投入230萬元，轄區(qū)45個單位1463臺電梯參保電梯綜合保險，保單金額過億元。

　　去年8月份，金雀山街道東關(guān)社區(qū)某小區(qū)一位業(yè)主晚上9點多被困電梯，在她還沒意識到被困時，系統(tǒng)已經(jīng)自動識別故障，向平臺值班員、維保單位天合電梯發(fā)出救援指令。今年年初，柳青街道曲沂社區(qū)患有阿爾茨海默病的89歲老太太“離家出走”，平臺管理員不到1小時就找到了老人……

　　“平臺24小時動態(tài)監(jiān)控電梯運行、實時報警；參保社區(qū)配備24小時駐點救援人員，能隨時接收指令；救援模式是智慧平臺、維保、物業(yè)、監(jiān)管單位四級聯(lián)合救援。”蘭山區(qū)市場監(jiān)督管理局特種設(shè)備監(jiān)督監(jiān)察科負(fù)責(zé)人潘從凱說，電梯被困平均9分鐘內(nèi)完成救援，最長不超過12分鐘。

　　“維保公司每次維保都要在App上打卡，還要接受季度巡查和不定時抽查。”中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司臨沂分公司電梯保險項目負(fù)責(zé)人邱燕介紹，保險公司用綜合管理手段，參與電梯安全管理，替業(yè)主管控著電梯全生命周期運行風(fēng)險。

　　試點以來，蘭山區(qū)共941臺次電梯接受快速維修，消除了安全隱患，大修速度比以往提高90%以上；試點電梯投訴量由平均每月100余起下降到5起，投訴率降低95%以上。

　　臨報融媒記者 朱劍鋒 邵明習(xí) 通訊員 高靜