大眾網(wǎng)·海報新聞記者 王艷彩 臨沂報道

　　2021年端午小長假鐵路運輸期限為6月11日至15日，共計5天。截至6月14日，臨沂車務(wù)段共發(fā)送旅客10.8萬人，日均2.7萬人，其中高鐵發(fā)送5.7萬人次，普速發(fā)送5.1萬人次，客流高峰為6月12日，發(fā)送旅客3.08萬人。

　　端午運輸期間正值芒種及中考時節(jié)，車務(wù)段管轄各站客流主要以管內(nèi)及中短途直通的探親、旅游客流為主，省內(nèi)客流集中在濟南、青島、煙臺、威海、日照等地，外省客流以去往北京、上海、天津、石家莊、鄭州等方向為主。

　　節(jié)日期間，臨沂車務(wù)段管內(nèi)各站將動態(tài)保持各處所干凈整潔，努力為旅客營造良好溫馨的出行環(huán)境。根據(jù)客流變化，動態(tài)調(diào)整人員安排，及時增開應(yīng)急窗口，減少旅客排隊購票的時間。對重點旅客購票、進出站、候車和上下車提供“小紅花”愛心服務(wù)。落實常態(tài)化疫情防控工作要求，做好進出站旅客測溫工作，候車室及時做好通風換氣、日常消毒，保障旅客安全方便出行。

　　針對假日期間加開的列車，各車站加強對文電命令的簽收、核對和交接，利用點名會重點傳達部署，把分工細化落實到班組和個人，以電梯防護為重點，設(shè)置專人定點引導，確保小長假期間旅客運輸組織安全有序。

　　6月13日上午，平邑站突然接到K1901次列車求助，旅客因腿腳不便，需要車站協(xié)助出站。車站立即組織干部職工四人，合力將旅客順利送出車站。“這是我應(yīng)該做的”，平邑站調(diào)車長郭增偉擦了一把臉上的汗說道。原來小長假期間客流大、重點旅客多，車站為了更好地服務(wù)旅客，組織調(diào)車人員進行幫班，而郭增偉就是其中的一員。

　　6月14日上午9時，臨沂站客運值班員張曉陽在巡視候車室時，發(fā)現(xiàn)一名盲人旅客。得知旅客獨自乘車后，她主動將旅客引導至重點旅客服務(wù)區(qū)，然后攙扶著旅客將他順利送上了車。“謝謝你姑娘，雖然我看不見，但你一定很美”，盲人旅客的這句話，讓張曉陽覺得，再苦再累都是值得的。