1月20日，臨近年關(guān)，臨沂各個批發(fā)市場內(nèi)車水馬龍、熱鬧非凡，顧客和商戶都進(jìn)入了“忙年”的氣氛中。蘭田集團(tuán)和臨商銀行興華支行的工作人員們也在加班加點地忙碌著，一切都預(yù)示著2021年完美落幕，2022年似錦地開始。“到了年底，市場要收各項費用，財務(wù)特別忙，臨商銀行的工作人員會主動幫忙。市場提升需要資金周轉(zhuǎn)時，臨商銀行也會伸出援助之手。我們是好鄰居也是發(fā)展的好伙伴。”山東蘭田集團(tuán)董事長、總經(jīng)理化書勇說。
貼心服務(wù)，為好鄰居排憂解難
山東蘭田集團(tuán)（山東蘭田投資控股有限公司）是臨沂商城最早創(chuàng)辦專業(yè)批發(fā)市場的單位之一，自1986年創(chuàng)辦臨沂第一家專業(yè)批發(fā)市場——臨沂紡織品市場開始，蘭田集團(tuán)目前已建成家電廚衛(wèi)、汽摩配、新能源、小商品、教育用品、體育用品、勞保、紡織品、絹花、五金機電、太陽能、農(nóng)資、二手車、藥材等專業(yè)批發(fā)市場18處和兩處物流基地，市場總占地3000多畝，總經(jīng)營面積180多萬平方米，經(jīng)營戶達(dá)2.4萬多家，從業(yè)人員7萬多人，年交易額750多億元。
2003年，為響應(yīng)建設(shè)“中國現(xiàn)代商貿(mào)城”的號召，蘭田集團(tuán)率先籌劃實施市場提升改造工程。“2003年，蘭田集團(tuán)搬到現(xiàn)在的辦公大樓辦公，臨商銀行興華支行也在同年搬到這里，從那時候開始，我們既是鄰居，也是很好的發(fā)展伙伴。” 臨商銀行商城支行行長汲生好感慨，從2003年起，興華支行就與蘭田集團(tuán)開啟了相互合作、共同發(fā)展壯大的友好關(guān)系。
“市場成立初期，水電費、物業(yè)管理費等需要人工收繳，是一項工作量大的繁重工作，每到收費期，興華支行就會組織人員，攜帶收款工具，幫助市場財務(wù)人員收費。”蘭田集團(tuán)張成照告訴記者，蘭田集團(tuán)所轄市場眾多，經(jīng)營戶達(dá)2.4萬多家，每年收繳經(jīng)營商戶的水電費、物業(yè)管理費是一項繁重的工作，雖然市場嘗試了多種方法，但都沒能減輕工作量。后來，興華支行主動為蘭田集團(tuán)所轄市場提供了代收工作。每到年底收費期，銀行員工就會跟市場財務(wù)人員一起挨家挨戶收取一筆筆水電費和物業(yè)管理費。“從最早每年收取200余萬元，到后期每年收費5000余萬元，每年都是臨商銀行在幫忙，不然我們怎么忙得過來呢。”
信貸支持，為市場經(jīng)營注入強心劑
作為臨沂批發(fā)市場提升改造的典范，近年來，蘭田集團(tuán)在不斷擴建和提升硬件設(shè)施的同時，對新市場配備了精良的管理隊伍，完善了配套服務(wù)和各項管理制度，確�？蛻舭踩�(jīng)營、安心經(jīng)營。
2006年2月，蘭田集團(tuán)從臨商銀行貸款700萬元，對市場的硬件設(shè)施進(jìn)行了進(jìn)一步完善，徹底杜絕了原有老市場中的消防隱患。同時與先進(jìn)的物流配送體系、信息交流平臺進(jìn)行了有機結(jié)合，實現(xiàn)了功能合理配套，為市場向現(xiàn)代化經(jīng)營模式過渡奠定了基礎(chǔ)。
2012年，蘭田集團(tuán)根據(jù)上級安排，充分發(fā)揮蘭田集團(tuán)品牌優(yōu)勢，對弱勢市場資源進(jìn)行整合。2012年6月，臨商銀行向蘭田集團(tuán)所轄的臨沂市蘭田建設(shè)集團(tuán)有限責(zé)任公司放貸2700萬元，用于市場擴建、改造，幫助市場提升經(jīng)營檔次和交易能力。2012年9月，臨商銀行又向蘭田集團(tuán)所轄的金泉二手車市場發(fā)放貸款2000萬元，助力市場擴建，為市場經(jīng)營注入了“強心劑”。
商戶是市場發(fā)展的根本。在支持蘭田集團(tuán)發(fā)展的同時，臨商銀行也時刻關(guān)注商戶的金融需求。多年來，除了定期組織金融知識宣傳外，興華支行還給市場商戶提供銀行卡、支付結(jié)算、安裝pos機、掃碼收款等服務(wù)。在興華支行所處的家電廚衛(wèi)城、小商品城等市場，共安裝pos機及掃碼收款400余戶。疫情期間，興華支行積極為小微商戶排憂解難，增加放款額度，簡化放款手續(xù)，共為轄區(qū)市場商戶發(fā)放貸款2000余萬元。有力地促進(jìn)了市場的穩(wěn)定和繁榮。
科技賦能，為市場服務(wù)提質(zhì)增效
市場的發(fā)展離不開科學(xué)的管理，便捷有效的金融服務(wù)也離不開科技支持。多年來，在服務(wù)商戶、服務(wù)市場的過程中，臨商銀行堅持“以人為本”“以商為本”，設(shè)身處地地為市場、商戶提供貼心地金融服務(wù)。
2019年，為方便商戶繳費，進(jìn)一步規(guī)范集團(tuán)財務(wù)政策，臨商銀行為蘭田集團(tuán)開通公司賬戶收款二維碼，商戶繳納水電費、物業(yè)管理費及市場租金時，只需掃碼即可繳費，大大減少了現(xiàn)金交易，降低了財務(wù)風(fēng)險。
隨后，臨商銀行又率先為蘭田集團(tuán)所轄市場商戶開通了線上繳費系統(tǒng)，商戶可以通過臨商銀行手機銀行APP或臨商銀行微信公眾號的社區(qū)繳費平臺，完成線上繳費。2020年，線上繳費系統(tǒng)幫助蘭田集團(tuán)收取水電費、物業(yè)費、市場租金等約1.5億元，極大地節(jié)省了商戶及蘭田集團(tuán)的時間成本及人力成本。目前，線上繳費系統(tǒng)已基本實現(xiàn)市區(qū)各批發(fā)市場全覆蓋。
2020年10月，針對蘭田集團(tuán)的實際需求，臨商銀行網(wǎng)絡(luò)金融部與興華支行聯(lián)合開發(fā)了智能電表業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)于2021年4月上線，商戶使用后，可以通過手機自主查詢各個時段用電情況，并能實現(xiàn)電費一鍵繳納。目前已有4個市場2500余戶商家開通了智能電表業(yè)務(wù)，每日交易額約3萬元。另有3個市場約2600戶商戶春節(jié)后開通。“目前，蘭田集團(tuán)其下轄的家電廚衛(wèi)城、小商品城等13處市場正在更新智能電表，很快這些市場的商戶也能享受到智能電表業(yè)務(wù)帶來的便捷。” 臨商銀行興華支行行長尹高峰介紹，智能電表業(yè)務(wù)將進(jìn)一步推廣，爭取覆蓋全市各個批發(fā)市場。
經(jīng)過近20年合作與發(fā)展，臨商銀行與蘭田集團(tuán)已結(jié)成了良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，臨商銀行以金融活水支持蘭田集團(tuán)及市場商戶發(fā)展，促進(jìn)金融、市場良性循環(huán)的同時，也不斷鍛造自身優(yōu)勢，為自身健康、快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。未來，臨商銀行將持續(xù)構(gòu)建市場金融服務(wù)體系，創(chuàng)新服務(wù)理念，為市場商戶制定個性化的金融產(chǎn)品和服務(wù)，為臨沂經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)臨商力量。（王詮文、劉婷）
