3月27日，在太白湖新區(qū)許莊街道，一場以黨建為引領(lǐng)、民生需求為導(dǎo)向的治理變革正在生動演繹。許莊街道通過織密組織網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)新服務(wù)機制、凝聚多元力量，探索出了一條具有時代特色的基層治理新路徑，尤其在民生服務(wù)與為老關(guān)懷領(lǐng)域交出了一份有溫度的答卷。

　　黨建賦能網(wǎng)格治理，織就民生服務(wù)“精密網(wǎng)”

　　許莊街道深諳“治理之基在于黨建”的道理，以濱湖社區(qū)“四鄰工作法”為典型，構(gòu)建起“聚鄰成網(wǎng)、益鄰共治、安鄰護家、便鄰智享”的核心治理矩陣。通過“1+2+3”黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化機制，將黨小組建在樓棟上，形成“社區(qū)+網(wǎng)格+樓棟”三級聯(lián)動體系，實現(xiàn)了“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”的精準治理。這一體系讓黨員志愿者成為網(wǎng)格治理的“活細胞”，常態(tài)化開放的便民服務(wù)大廳、黨員活動室成為凝聚民心的“磁力場”。濱湖社區(qū)便民服務(wù)大廳、黨員活動室等，常態(tài)化對外開放，日均接待居民咨詢50余人次，提供空間共享服務(wù)20余場。

濱湖社區(qū)黨員活動室開展的非遺科普活動

濱湖社區(qū)宣傳活動及志愿服務(wù)活動

　　明德花園社區(qū)通過網(wǎng)格化治理，實現(xiàn)矛盾糾紛在網(wǎng)格內(nèi)閉環(huán)處置。明德花園社區(qū)的“明理議事廳”協(xié)商平臺，是黨建引領(lǐng)網(wǎng)格治理的生動注腳。該平臺通過“源頭發(fā)現(xiàn)——分類處置——跟蹤問效”閉環(huán)機制，2024年成功化解42起矛盾糾紛，構(gòu)建起“小事不出網(wǎng)格、難事不出社區(qū)”的治理新格局。這種機制不僅提高了矛盾化解效率，更通過公開透明的議事過程，增強了居民的參與感和信任感。“以前遇到問題不知該找誰，現(xiàn)在有了議事廳，大家坐在一起商量，問題解決得又快又好。”居民李女士說。這些例子的背后，是黨建引領(lǐng)網(wǎng)格治理帶來的實實在在的變化。

明德花園社區(qū)“明理議事廳”化解居民矛盾糾紛

　　許莊街道通過黨建引領(lǐng)優(yōu)化了治理結(jié)構(gòu)，促進了社區(qū)干部的能力提升和作風轉(zhuǎn)變。通過“強基固本”行動，許莊街道選優(yōu)配強干部，深化“五辦四中心”機構(gòu)改革，使基層執(zhí)行力得到顯著提升。街道干部從“管理者”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;服務(wù)員”，主動下沉網(wǎng)格，了解居民需求，解決民生難題。這種角色轉(zhuǎn)變，讓基層治理更加接地氣、有溫度。近年來，許莊街道共解決居民訴求993件，開展就業(yè)培訓(xùn)11期；協(xié)調(diào)“兩委”、網(wǎng)格員入駐“一站式”矛調(diào)中心，排查化解矛盾風險隱患178件。

　　為老服務(wù)精準發(fā)力，托起幸福晚年“夕陽紅”

　　老年助餐服務(wù)，是民生工程，更是暖心工程。街道采取“公建助餐設(shè)施，市場承接運營，志愿者做補充”的形式，以及“政府出一點、社會贊助一點、老百姓拿一點”的兩個“1+1+1”模式，優(yōu)先保障特殊困難老年人的用餐需求，同時推動老年助餐服務(wù)普惠發(fā)展。老年助餐服務(wù)不僅解決了老年人的就餐問題，更成為了社區(qū)凝聚民心的紐帶。食堂里，老人們圍坐一桌拉家常，洋溢著濃濃的鄰里情。志愿者們的貼心服務(wù)，讓老人們感受到了社會的溫暖和關(guān)愛。這種服務(wù)溫度的傳遞，讓為老服務(wù)更加人性化、有溫度。

市民在南風花園幸福食堂就餐

　　南風花園幸福食堂是許莊街道老年助餐服務(wù)的典范。食堂占地480余平方米，每日可容納150余人就餐，針對不同年齡段的老年人提供優(yōu)惠套餐。80歲以上的老人可享受8元套餐，60-79歲的老人可享受10元套餐，菜品葷素搭配、營養(yǎng)均衡。食堂還組織志愿者為行動不便的老人提供上門送餐服務(wù)，讓老人們足不出戶就能吃上熱乎飯。“以前做飯麻煩，現(xiàn)在食堂就在家門口，飯菜可口又實惠，志愿者還給我們送餐，真是解決了大問題。”老年居民張先生感慨道。幸福食堂還根據(jù)老人的反饋，每天調(diào)整菜譜，翻新花樣，讓老人們不僅吃得好，還吃得放心滿意。

志愿者為老年居民送餐上門

　　2024年，許莊街道6個村居、22個社區(qū)新增3處老年助餐服務(wù)設(shè)施，總面積達1500余平方米，日均服務(wù)老年人1000余人次。南風花園幸福食堂日均就餐的老年人達300余人，日營業(yè)額可達4700余元，實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟效益的雙贏。這些數(shù)據(jù)的背后，是街道為老服務(wù)體系的不斷完善和老年人幸福感的持續(xù)提升。

　　“雙1+1+1”模式在保障特殊困難老人用餐需求的同時，也面臨著資金籌措、志愿者招募等挑戰(zhàn)。許莊街道通過“社區(qū)合伙人”機制，與濟寧城投黃淮酒店管理有限公司鹿港分公司合作，建設(shè)友鄰食堂，區(qū)域面積約300平方米，可同時容納50位居民用餐。這種合作模式既減輕了政府財政壓力，又引入了專業(yè)運營團隊，提高了服務(wù)質(zhì)量。同時，街道通過“時間銀行”等激勵機制，鼓勵更多居民參與志愿服務(wù)，形成了“政府主導(dǎo)、社會參與、居民受益”的良性循環(huán)。

　　青春力量激活社區(qū)，繪就共建共享“同心圓”

　　許莊街道打造“荷網(wǎng)為依”“鴻小格”“五線橋，聯(lián)民心”等社區(qū)志愿服務(wù)品牌，建立“1+5+N”志愿服務(wù)體系，通過1個村（社區(qū)）黨組織牽頭、5類志愿服務(wù)隊聯(lián)動、N名志愿者參與的形式，組建“五彩”志愿服務(wù)隊37支，“星繪”網(wǎng)格青年志愿服務(wù)隊開展活動180余場，服務(wù)居民達3萬余人次。志愿者的參與，提升了社區(qū)服務(wù)供給質(zhì)量，更培育了居民“主人翁”意識。在志愿服務(wù)過程中，志愿者與居民建立了深厚的感情，帶動了更多居民參與到社區(qū)建設(shè)中來。

“星繪”網(wǎng)格青年志愿服務(wù)隊開展志愿服務(wù)活動

　　在許莊街道碧桂園天繪社區(qū)，“星繪”網(wǎng)格青年志愿服務(wù)隊成為一道亮麗風景線。這支以90后、00后為主體的隊伍，通過“學(xué)業(yè)護航”“夕陽相伴”“綠色行動”“安全守護”“文化傳承”等多個服務(wù)板塊，將青春活力轉(zhuǎn)化為治理動能。他們既是孩子們課后的“老師”，也是空巢老人的“家人”，既是環(huán)保理念的“倡導(dǎo)者”，也是安全防線的“守護者”，更是文化傳承的“踐行者”。“星繪”網(wǎng)格青年志愿服務(wù)隊的活動豐富多彩、成效顯著。在學(xué)業(yè)護航行動中，志愿者們?yōu)樯鐓^(qū)里的孩子們提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)，幫助他們解決學(xué)習上的困難；在夕陽相伴行動中，志愿者們走進孤寡老人和空巢老人的生活，用陪伴詮釋溫暖；在綠色行動中，志愿者們宣傳環(huán)保知識，倡導(dǎo)垃圾分類和節(jié)能減排；在安全守護行動中，志愿者們聯(lián)合社區(qū)物業(yè)和專業(yè)機構(gòu)，開展形式多樣的安全知識講座和演練活動；在文化傳承行動中，志愿者們挖掘和傳承社區(qū)文化，組織豐富多彩的文化活動。

　　為了保障青年志愿服務(wù)的持續(xù)發(fā)展，許莊街道探索建立了志愿者培訓(xùn)、激勵機制，通過定期培訓(xùn)，提升志愿者的服務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)；通過“時間銀行”等激勵機制，鼓勵更多居民參與志愿服務(wù)。同時，街道還與高校、企業(yè)等合作，引入更多資源支持志愿服務(wù)活動。這種長效機制的構(gòu)建，為青年志愿服務(wù)提供了有力保障。

　　許莊街道的實踐證明，黨建引領(lǐng)下的民生治理不是單向度的管理，而是多元共治的協(xié)奏曲，從網(wǎng)格治理的“精密網(wǎng)”到為老服務(wù)的“夕陽紅”，再到青年參與的“同心圓”，每個音符都跳動著以人民為中心的發(fā)展理念。這種既有制度架構(gòu)創(chuàng)新，又有服務(wù)溫度傳遞的治理模式，不僅回應(yīng)了民生關(guān)切，更探索出了基層治理現(xiàn)代化的新路徑。