導(dǎo)醫(yī)臺(tái)是醫(yī)院的一張溫馨卡，作為窗口科室，需要練就一雙慧眼，結(jié)合專(zhuān)業(yè)知識(shí)能及時(shí)洞察患者的需要，為患者提供導(dǎo)醫(yī)、便民服務(wù)，從某種意義上說(shuō)，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的工作能折射出醫(yī)院的服務(wù)水平和醫(yī)療質(zhì)量。從導(dǎo)醫(yī)護(hù)士與患者說(shuō)的第一句話(huà)開(kāi)始，醫(yī)患關(guān)系正式形成，一個(gè)小的導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，也是便民惠民服務(wù)的大舞臺(tái)。

　　臨沂蘭山區(qū)銀雀山街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心門(mén)診大廳，首先映入眼簾的是干凈整潔的導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，導(dǎo)醫(yī)臺(tái)內(nèi)著裝整齊的導(dǎo)醫(yī)護(hù)士熱情大方專(zhuān)業(yè)的為患者及患者家屬進(jìn)行服務(wù)。導(dǎo)醫(yī)會(huì)根據(jù)病人的需求，引導(dǎo)病人掛號(hào)、就診、繳費(fèi)、取藥和做各種檢查治療，特別是針對(duì)老弱病殘群體，提供輪椅進(jìn)行陪同。實(shí)現(xiàn)病人“來(lái)院有人迎、檢查有人陪、困難有人幫”的工作目標(biāo)，樹(shù)立了良好的首站窗口形象。

　　除了提供輪椅和設(shè)立失物招領(lǐng)箱之外，還配置了一定數(shù)量的雨傘、打氣筒等方便患者出行的用具，速效救心丸、棉簽、創(chuàng)可貼等急救藥品以及飲水機(jī)、抽紙、充電器、老花鏡、剪刀、一次性紙杯等方便患者取用的日常用品。

　　導(dǎo)醫(yī)臺(tái)雖然小，但心中都有一個(gè)為人民服務(wù)的大舞臺(tái)。想病人之所想，急病人之所急，時(shí)刻為患者著想，讓患者滿(mǎn)意，是她們的追求，是對(duì)那個(gè)“贊”的最好的回報(bào)�。ㄍㄓ崋T 閆琨）