大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞記者 王艷彩 通訊員 吳亢亢 臨沂報(bào)道

　　2022年春運(yùn)將于2月25日結(jié)束，為期40天的春運(yùn)時(shí)間里，山東高速臨沂發(fā)展有限公司積極踐行“創(chuàng)享美好之路”的企業(yè)使命，以開展“情暖回家路”服務(wù)專項(xiàng)行動為契機(jī)，開啟“品質(zhì)提升年”活動，通過打造暖心收費(fèi)站，構(gòu)建暖心運(yùn)營隊(duì)伍，吹響虎年開局沖鋒號，贏得收費(fèi)運(yùn)營“開門紅”。

　　暢享沂蒙高速情，暖心保暢讓群眾出行順心

　　春運(yùn)期間返鄉(xiāng)返工車流量劇增，臨沂發(fā)展公司針對車流高峰期容易發(fā)生擁堵的情況，除靈活開啟潮汐車道、增設(shè)移動崗?fù)ひ酝�，公司從群眾利益出發(fā)，創(chuàng)新保暢形式，在擁堵源頭上做文章，通過增加復(fù)式發(fā)卡車道的形式擴(kuò)充收費(fèi)入口人工車道，使車輛通行率在車流高峰期提高了36%。春節(jié)期間試行“模擬”紙卡方式解決紙卡發(fā)放擁堵瓶頸，實(shí)現(xiàn)了快速清空收費(fèi)站口擁堵車輛問題。一系列暖心保暢措施的實(shí)施，為群眾節(jié)省了出行時(shí)間，提高了車輛通行效率，通行環(huán)境更加順暢快捷。

　　心享沂蒙高速美，暖心服務(wù)讓群眾出行寬心

　　春運(yùn)開始以來，臨沂發(fā)展公司完善服務(wù)設(shè)施、優(yōu)化服務(wù)方式，29處“暢享愛心驛站”相繼投入使用，讓因車輛拋錨等特殊原因等候在收費(fèi)站的司乘有了遮風(fēng)擋雨的歇腳處，受到群眾歡迎。為司乘提供交通路線咨詢、包扎微小傷口、解決OBU故障、補(bǔ)充防疫口罩、解決車輛故障、遞送一杯姜茶等便民性、延伸性暖心服務(wù)，時(shí)時(shí)體現(xiàn)了以黨員先鋒隊(duì)和青年突擊隊(duì)為主體的“心動力”志愿者們向上向善的精神風(fēng)貌。便民服務(wù)點(diǎn)和愛心驛站的設(shè)置不僅滿足群眾的臨時(shí)需求，為群眾排憂解難，更傳播了文明風(fēng)尚，讓群眾出行倍感溫暖。春運(yùn)期間臨沂發(fā)展公司共設(shè)置37個(gè)志愿服務(wù)點(diǎn)，1064人次參與志愿服務(wù)活動，服務(wù)群眾148余人次。

　　安享沂蒙高速路，暖心安防讓群眾出行安心

　　針對人員流動密集的特點(diǎn)，各收費(fèi)站在春運(yùn)期間嚴(yán)格落實(shí)疫情防控要求，強(qiáng)化員工自我防護(hù)意識和日常健康檢測，調(diào)整節(jié)日期間疫情防控重點(diǎn)，對回收的CPC卡進(jìn)行二次消殺處理，切斷疫情介質(zhì)傳播風(fēng)險(xiǎn)。對綠通車輛停留及服務(wù)點(diǎn)等公共區(qū)域加大消毒頻次，確保群眾出行環(huán)境安全。開展春運(yùn)專項(xiàng)安全檢查，對收費(fèi)區(qū)、配電區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)排查，壓實(shí)收費(fèi)站安全主體責(zé)任，形成檢查、整改、回看閉環(huán)式安全管理，創(chuàng)建收費(fèi)站平安運(yùn)行環(huán)境。引導(dǎo)過往群眾春運(yùn)出行遵守高速公路交通規(guī)則，摒棄交通陋習(xí)，文明出行。通過收費(fèi)站常態(tài)化密集型內(nèi)外安全環(huán)境的構(gòu)建，臨沂發(fā)展公司為過往司乘人員鋪就一條平安出行之路，使群眾出行更加安心、放心。

　　同享沂蒙高速行，暖心宣傳讓群眾出行舒心

　　臨沂發(fā)展公司結(jié)合“暢享沂蒙”文化品牌宣傳，以“暢享沂蒙情 情暖回家路”和“情暖回家路 心享沂蒙美”的宣傳為主題，通過懸掛條幅，播放宣傳語等形式廣泛宣傳，營造濃厚宣傳氛圍。站口服務(wù)臺工作人員為過往司乘發(fā)放智慧出行宣傳單，推廣出行的便捷應(yīng)用，使過往群眾同享出行的便利。收費(fèi)站以亮化站區(qū)環(huán)境、美化站區(qū)庭院為著力點(diǎn)，在認(rèn)真清潔收費(fèi)車道、防撞柱、收費(fèi)崗?fù)ね獗诩案黝愂召M(fèi)附屬設(shè)施的同時(shí)，對站口庭院進(jìn)行點(diǎn)燈亮化，確保收費(fèi)廣場干凈美觀無雜物，站區(qū)整體面貌煥然一新，整潔的通行環(huán)境成為山東高速展現(xiàn)良好企業(yè)形象的一張名片。

　　春運(yùn)期間暖心收費(fèi)站的打造，既是臨沂發(fā)展公司著力為駕乘人員服務(wù)的一個(gè)縮影，更是提升公司文明服務(wù)“軟實(shí)力”，塑造“暢享沂蒙”文化品牌的有效之舉。下一步，臨沂發(fā)展公司將繼續(xù)借助“品質(zhì)提升年”活動，以高品質(zhì)出行服務(wù)讓更多的人民群眾感受到溫暖。