3月14日，臨沂市人民政府新聞辦公室召開新聞發(fā)布會(huì)，市市場監(jiān)督管理局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹2024年優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境工作情況和2025年消費(fèi)維權(quán)年主題及工作安排相關(guān)情況，并回答記者提問。過去的一年，我市加強(qiáng)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)。

　　放心消費(fèi)行動(dòng)更加精準(zhǔn)，消費(fèi)引流回流成效明顯。推動(dòng)商貿(mào)、文旅等12個(gè)行業(yè)持續(xù)開展放心消費(fèi)行動(dòng)，在商超、市場、景區(qū)等消費(fèi)集聚區(qū)域規(guī)范提升消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站154處，培育“燈火蘭山·新瑯琊”等省級、市級放心消費(fèi)單位690家，“紅色沂蒙 誠信經(jīng)營 放心消費(fèi)在臨沂”進(jìn)一步叫響，在2024年發(fā)布的全國百城消費(fèi)者滿意度測評中居27位，較前一年度提高13個(gè)位次。

　　質(zhì)量提升行動(dòng)更加有力，消費(fèi)供給質(zhì)量不斷提高。培育“首席質(zhì)量官”達(dá)1000名，10家企業(yè)入選“中國品牌價(jià)值評價(jià)榜單”，22個(gè)產(chǎn)品入選“好品山東”，引導(dǎo)企業(yè)參與設(shè)備更新、消費(fèi)品以舊換新等國家標(biāo)準(zhǔn)12項(xiàng)，54家企業(yè)通過國家良好售后認(rèn)證，持續(xù)引領(lǐng)消費(fèi)向高端優(yōu)質(zhì)升級。

　　監(jiān)管力度更加強(qiáng)勁，消費(fèi)維權(quán)效能持續(xù)提升。全市食品安全監(jiān)督抽查60621批次，對3689家學(xué)校食堂全覆蓋檢查，規(guī)范農(nóng)村食品經(jīng)營者和供貨商1.86萬家。抓實(shí)進(jìn)首發(fā)用首發(fā)，提升消費(fèi)維權(quán)效能，2024年全市市場監(jiān)管部門和消協(xié)組織解決“熱線∙首發(fā)”等群眾訴求13.8萬件，幫助消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失758.7萬元，市消協(xié)連續(xù)三次獲得全國消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)集體。

　　2025年，我市將圍繞“共筑滿意消費(fèi)”維權(quán)年主題，從近期和長遠(yuǎn)出發(fā)，重點(diǎn)做好三個(gè)階段的工作。

　　著眼今年一季度，組織“優(yōu)環(huán)境·促消費(fèi)”新春季系列活動(dòng)。開展優(yōu)惠讓利活動(dòng)，聯(lián)合商務(wù)、文旅等部門在汽車、家居、家電、數(shù)碼產(chǎn)品、景區(qū)等行業(yè)開展優(yōu)惠讓利活動(dòng)，引導(dǎo)放心消費(fèi)單位明示優(yōu)惠讓利的商品品類、服務(wù)措施和暖心承諾。開展“你點(diǎn)我檢·服務(wù)惠民生”活動(dòng)。根據(jù)群眾意愿，有針對性抽檢食品100批次、快檢食品200批次。開展放心消費(fèi)體驗(yàn)體察活動(dòng)。組織媒體記者、消費(fèi)者代表等組成消費(fèi)體驗(yàn)團(tuán)到“好品山東”等品牌企業(yè)、“泰山品質(zhì)”等高端品質(zhì)認(rèn)證企業(yè)、消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站、消費(fèi)教育基地等地，體驗(yàn)全新消費(fèi)場景。

　　著眼今年全年，開展“放心消費(fèi)在臨沂”行動(dòng)。著力打造更多放心消費(fèi)場景，培育放心商店、市場、網(wǎng)店等單位1000家；重點(diǎn)推動(dòng)臨沂商城動(dòng)態(tài)發(fā)展線下購物無理由退貨單位2000家、消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站100家、放心消費(fèi)直播間10家以上。聚焦產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和人民群眾消費(fèi)需求，推進(jìn)大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新等領(lǐng)域9項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)制修訂，以標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)消費(fèi)提質(zhì)升級。加強(qiáng)“好品山東”培育，提供有機(jī)產(chǎn)品、綠色產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)食品農(nóng)產(chǎn)品和良好售后認(rèn)證服務(wù)，創(chuàng)造更多惠及群眾生活的高端產(chǎn)品。

　　著眼未來三年，啟動(dòng)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)。圍繞打造區(qū)域性消費(fèi)中心城市，將聯(lián)合發(fā)改、工信、商務(wù)、文旅、交通等部門，在全市重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域啟動(dòng)消費(fèi)供給提質(zhì)、消費(fèi)秩序優(yōu)化、消費(fèi)維權(quán)提效、消費(fèi)環(huán)境共治、消費(fèi)環(huán)境引領(lǐng)等五大行動(dòng)。爭取到2027年，我市商品、服務(wù)質(zhì)量顯著提高，經(jīng)營者誠信意識(shí)普遍增強(qiáng)，消費(fèi)便利度、舒適度、滿意度大幅提升，以更好的消費(fèi)環(huán)境贏得更多的人氣“流量”和更大的消費(fèi)“增量”。