9月8日，臨沂市人民政府新聞辦公室召開新聞發(fā)布會(huì)，介紹臨沂市政務(wù)服務(wù)“掌上辦”相關(guān)情況。記者了解到，臨沂市將“愛山東”APP作為“掌上辦事”的總平臺(tái)以及辦事服務(wù)、生活服務(wù)的“好幫手”，打造了“愛山東”臨沂分廳以及13個(gè)縣級(jí)分廳，著力為企業(yè)群眾提供更加泛在、普惠、智能的掌上服務(wù)。目前，臨沂市“愛山東”APP已實(shí)現(xiàn)了公安、人社、醫(yī)保、公積金、不動(dòng)產(chǎn)等39個(gè)領(lǐng)域的服務(wù)。
“愛山東”APP自上線以來(lái)，經(jīng)過(guò)不斷打磨、優(yōu)化，從1.0版初步實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)政務(wù)服務(wù)掌上辦，到2.0版基本覆蓋生產(chǎn)生活、教育醫(yī)療等常用領(lǐng)域服務(wù)，再到3.0版智能化效果初顯，企業(yè)群眾辦事更輕松。近期，“愛山東”APP4.0版全新上線，功能更加強(qiáng)大，服務(wù)更加便民。主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
服務(wù)更聚合。實(shí)現(xiàn)了“智慧人社”“臨沂醫(yī)保”“微警務(wù)”等44個(gè)政務(wù)服務(wù)APP、小程序遷移入駐，群眾的出生、教育、工作、置業(yè)等不同人生主題階段和婚姻生育、房產(chǎn)辦理、企業(yè)開辦等8個(gè)領(lǐng)域人生大事，均可在“愛山東”APP實(shí)現(xiàn)辦理。
功能更強(qiáng)大。個(gè)人、法人頻道實(shí)現(xiàn)了一鍵切換，群眾享受不同場(chǎng)景服務(wù)，操作更靈敏。新增授權(quán)功能，掌上身份授權(quán)、辦事授權(quán)依法辦理，授權(quán)記錄隨時(shí)可查、使用記錄全程追溯，信息更安全。掌上7×24小時(shí)不打烊服務(wù)功能進(jìn)一步增強(qiáng)，已具備自動(dòng)化客戶咨詢、人工客服轉(zhuǎn)接、應(yīng)用一鍵跳轉(zhuǎn)、語(yǔ)音識(shí)別輸入等功能，辦事更順暢。
場(chǎng)景更豐富。智“惠”生活板塊全新上線，設(shè)置了“住行醫(yī)游學(xué)”多類主題，提供物流寄遞、房源超市、就醫(yī)問診、文旅活動(dòng)等服務(wù)，生活應(yīng)用更便捷。支付范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，繳費(fèi)類型已覆蓋水、電、氣、暖、社保費(fèi)、話費(fèi)、違章罰款，掌上支付更高效；證照電子卡包再次擴(kuò)容，身份證、社保卡等500余類電子證照實(shí)現(xiàn)亮證即用，免證辦事更輕松；老年人關(guān)愛專區(qū)迭代升級(jí)，應(yīng)用大號(hào)字體，增加語(yǔ)音搜索功能，囊括了醫(yī)保支付、老年優(yōu)待、養(yǎng)老資格認(rèn)證等業(yè)務(wù)，老年服務(wù)更暖心。
