6月22日消息​   “各方資源整合以后，司法、信訪、熱線等部門在一個院里辦公，各部門協(xié)調(diào)起來方便多了，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛‘一站式接待、一條龍調(diào)處、一攬子化解’，老百姓們都非常認(rèn)可。”德州市平原縣桃園街道綜治中心主任毛香云說。

　　6月20日，由中央網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)傳播局和中央政法委宣傳教育局指導(dǎo)的堅(jiān)持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”主題宣傳活動山東行在德州啟動。6月21日，記者來到德州市平原縣桃園街道“一站式”矛盾糾紛調(diào)解中心，該中心門前掛有“桃園街道綜治中心”“桃園街道一站式矛盾糾紛調(diào)解中心”“平原縣司法局桃園街道司法所”“桃園街道辦事處信訪辦公室”等牌匾。走進(jìn)中心內(nèi)部，記者看到，桃園派出所也與矛盾糾紛調(diào)解中心相連通，群眾只需走進(jìn)一扇門就能享受“一攬子”調(diào)解服務(wù)。真正實(shí)現(xiàn)了把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。而這只是平原縣積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)” 的其中一個縮影。

桃園街道“一站式”矛盾糾紛調(diào)解中心

　　為培養(yǎng)讓群眾信任的調(diào)解員，建設(shè)“家門口”的調(diào)解室。近年來，平原縣積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，由“一站式”矛盾調(diào)解中心牽頭統(tǒng)籌，整合人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解、信訪調(diào)解4個機(jī)制，發(fā)動網(wǎng)格員、老黨員、村干部等N種社會力量，探索建立“1+4+N”矛盾糾紛多元化解工作模式，創(chuàng)建齊抓共管格局，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛化解水平全域提升。

　　目前，全縣12個鄉(xiāng)級矛盾調(diào)解中心、66個村級治理共同體，將工作地點(diǎn)搬到群眾家門口，形成縱向到底、橫向到邊、覆蓋全縣、服務(wù)到戶的矛盾糾紛多元化解體系，為居民提供“面對面”“心貼心”“實(shí)打?qū)?rdquo;的調(diào)解服務(wù)。

　　5月9日，平原縣前曹鎮(zhèn)馬鐵村的辛某某與張某某因一條排水溝訴至法院。兩人是一胡同之隔的鄰居，但因張某某沿著辛某某的院落墻基自北向南挖有一條排水溝，長期以來，墻基被沖刷、墻皮脫落給辛某某造成了一定損失。辛某某提出對張某某挖的排水溝與自己房屋受損是否存在因果關(guān)系進(jìn)行司法鑒定，鑒定費(fèi)高達(dá)兩萬元。法院在了解情況后，派出了調(diào)解員婁吉智“出馬”，作為常年與老百姓打交道的調(diào)解員，經(jīng)他調(diào)解，張某某同意將自己家的排水溝遷離辛某某家的墻基，兩人握手言和。婁吉智表示，兩個老鄉(xiāng)的爭議標(biāo)只有數(shù)百元，而鑒定費(fèi)用則需兩萬多元，不僅增加了訴訟成本，還延長了案件的審理周期。將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，通過調(diào)解結(jié)案，讓老百姓省時又省心。

　　平原縣在積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的道路上，不僅“治已病”，還要“治未病”。平原縣通過“網(wǎng)格力量”多渠道收集群眾訴求。網(wǎng)格員通過微信群、“微連心”小程序、入戶調(diào)查、定期走訪等形式多渠道收集群眾訴求，及時排查潛在不穩(wěn)定因素，并匯總上傳至“網(wǎng)格化治理大平臺”，形成“民意收集—響應(yīng)處理—跟蹤督促—評估評價”工作閉環(huán)。今年以來，通過“微連心”收集群眾訴求32462件，受理訴求數(shù)31047個，辦結(jié)率95.64%。

開展法制宣傳活動

　　為方便群眾在家門口就能化解矛盾糾紛，平原縣發(fā)揮“熟人社會”優(yōu)勢，挖掘村社“銀色人才”，推舉有聲望、有情懷的老黨員、老干部、鄉(xiāng)賢等組成專職調(diào)解隊(duì)伍，重點(diǎn)攻堅(jiān)群眾家庭糾紛、鄰里糾紛、土地糾紛。建立了“老楊說事”“心心相融”等品牌調(diào)解室，累計(jì)調(diào)解各類矛盾糾紛692件次。整合“工青婦”等群團(tuán)組織力量，在12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立“群團(tuán)一體化維權(quán)工作站”，累計(jì)開展宣講活動136場次，政策咨詢282次，化解矛盾糾紛183件。