在銀行辦完業(yè)務后，又躲著營業(yè)員一邊開著聊天軟件一邊轉(zhuǎn)賬。大堂經(jīng)理注意到客戶的異樣，斷定客戶可能遭遇了騙局，及時處理并報警。近日，我行太平支行成功阻止了一起電詐案，避免了客戶更大的損失。

7月31日下午3時許，河東區(qū)李女士到我行太平支行柜臺辦理開立手機銀行業(yè)務。辦理完業(yè)務后，李女士并沒有立刻離開營業(yè)廳，而是避開工作人員自行操作手機。

這一異常行為引起了大堂經(jīng)理徐文亮的注意。徐文亮主動上前詢問李女士是否需要幫助，期間注意到李女士一邊操作手機銀行，一邊使用聊天軟件聊天，神色緊張，且故意躲避大堂經(jīng)理視線。徐文亮見狀更加擔心李女士上當受騙，繼續(xù)詢問李女士。徐文亮發(fā)現(xiàn)李女士聊天記錄里提到“返現(xiàn)”“搶單”等字樣，確定李女士可能受騙了，立刻提醒李女士有可能遭遇了騙局，不要沖動轉(zhuǎn)賬。此時的李女士根本不聽勸阻，反而要離開營業(yè)廳。

為了避免李女士財產(chǎn)損失，情急之下，徐文亮和保安宋洪原一起搶奪李女士的手機，并及時撥打了110報警電話。這時李女士已經(jīng)向詐騙分子轉(zhuǎn)款2.2萬元，并打算繼續(xù)轉(zhuǎn)款6.8萬元。此時，李女士仍沒有從騙局中警醒過來，而是想著還要借錢繼續(xù)轉(zhuǎn)賬。太平支行工作人員好言相勸，請求李女士配合，將其銀行卡鎖定，才進一步阻止了李女士繼續(xù)向詐騙分子轉(zhuǎn)賬的行為。隨后，出于安全考慮，徐文亮和宋洪原帶著李女士去太平派出所報案，避免了李女士更大的財產(chǎn)損失。

徐文亮、宋洪原的見義勇為行為體現(xiàn)了臨商銀行員工高度的警覺性和強烈的責任感，指導幫助客戶及時識破騙局，充分發(fā)揮防范電信詐騙“最后一道防線”的作用，以實際行動弘揚了社會正氣。

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