大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?王艷彩 通訊員 崔巍 臨沂報(bào)道
5月29日晚八時(shí)，平邑火車站接到旅客求助，稱其親屬乘坐5041次列車，在平邑站下車，因身體原因只能借助輪椅出行，上下站臺(tái)非常不方便，下車時(shí)自己無法通過天橋出站，請(qǐng)求平邑站工作人員協(xié)助。
接到旅客求助后，車站值班員立即匯報(bào)車站值班干部，組織車站人員為重點(diǎn)旅客打開綠色通道，同時(shí)，值班員及時(shí)聯(lián)系列車長(zhǎng)確定旅客具體下車位置，提前到達(dá)指定位置做好站車的交接工作。
當(dāng)列車停穩(wěn)后，眾人合力抬起輪椅，護(hù)送旅客從二站臺(tái)經(jīng)由天橋至出站口，并與其接站家屬做好交接，直至送旅客出站。旅客家屬對(duì)車站的貼心服務(wù)，表示十分感謝，“你們都是我們的親人，太感謝你們了！”旅客家屬致謝道。車站用實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)了其他過往的出站旅客，紛紛為車站職工的服務(wù)點(diǎn)贊。
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